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有快递自远方来，不亦乐乎？除了收快递，一女子彭某还感受到了别样的“乐趣”：网购后故意不接电话或假装听不见，迫使快递员“先签收后派送”，然后再以虚假签收、商品损坏为由向快递公司索赔，三年间竟得手上百次、非法获利3.7万余元。目前，彭某已被上海市青浦区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪提起公诉。
当下，网友常说一个词——薅羊毛。但“羊毛”虽好，不能乱薅。利用商家的规则，获得一点优惠，这是正确的“薅”法；大钻规则漏洞，把钻空子作为一种盈利方式，那只会把自己“薅”进去。在该案中，彭某精心“策划”了一场场针对快递公司的“碰瓷”大戏，三年来频频得手、乐此不疲，完全将法律红线抛之脑后，被提起公诉可谓咎由自取。
当然，案例的警示意义不止于此。该案例之所以引起围观，除了情节“离奇”，还有很重要的一点，就是涉及快递签收这一热点话题。自3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》正式施行。未经用户同意代为确认签收、擅自放入快递柜等行为都将面临严惩。但具体到实操环节，仍有不少难题待解。比如获取用户同意，意味着不菲的时间成本，电话联系不上怎么办？对方多次不接听，该如何处置？是否要一直打到接听为止？倘若有人利用这一规定效法彭某恶意“碰瓷”，那可够快递小哥、快递企业喝一壶的。
这两天，“快递员得知新规两天后离职”“快递员称30分钟送完的货现在要花12小时”等话题冲上热搜。新规带来的影响，仍待观察。但至少有一点应该明确，快递员挣的都是辛苦钱，不容肆意薅他们的“羊毛”。细化规则，堵住漏洞，必不可少。
（夏凡）
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