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广州日报讯（全媒体记者张慧琪摄影报道）近日有住在越秀区云鹤北街附近的居民反映，该路段二十七巷1号旁的人行道上有一个井盖损坏，对过往行人造成潜在安全隐患。
记者前往发现，该井盖一侧边缘发生断裂，形成明显缺口，行人经过时容易发生卡脚或绊倒事故，尤其夜间通行风险更为突出。与此同时，该井盖位于居民日常通行的主要路径上，周边人流量较大，确实存在安全隐患。
随后，记者通过广州12345政务服务便民热线反映了该问题。中国电信有限公司广州分公司在接到相关诉求后积极响应，立即派出工作人员赴现场进行核实。随后维修人员迅速更换了井盖，及时消除了该处安全隐患。
电信工作人员表示，感谢市民提出意见，目前该处井盖已更换完毕，未来将不断优化服务。
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