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记者采访发现，暑期游如火如荼的当下，不少游客参加“小包团”后，被层层“转包”，旅游过程中不断“踩坑”，扫兴又折腾。（8月28日《半月谈》）
这年头，似乎没有哪个行业是不讲个性化服务的。旅游行业也玩出了私人定制的新花样，“小包团”旅游就是其一。因其自由方便，能够满足游客个性化的旅游需求，这种新兴旅游方式颇受消费者青睐。不过，某些“小包团”背后的麻烦可不小。据媒体报道披露，部分“小包团”旅游乱象现已形成完整产业链——先是网络引流签单，由中介公司在各大网站精心编制各种软文，引来愿者上钩；再是旅行社对接分包，将网上吸纳的游客资源反手“倒卖”给各大旅行社；最后是派车出行陪游，客源再分包给链条终端的拼车司机。
层层分包、层层“剥皮”之下，旅游质量就容易出问题。几经转包，中介公司从中抽取不少佣金，利润空间被压缩了，某些旅行社和司机就要把这笔账算在游客头上。价格“注水”虚高不说，强制购物环节亦成标配。游客不出点血就得被甩脸色，也往往没有讨价还价的余地。还有一点值得注意，“击鼓传花”游戏的最后接手者往往是一些不具备运营资格的“黑车司机”，由此导致的旅游安全隐患不容小觑。对接的、签合同的、服务的主体分属不同环节，加之缺乏运营资质，一旦发生消费纠纷，旅行社和司机互相扯皮，游客很容易陷入维权困境，也给监管工作制造了麻烦。
这层层转包的套路是不是有些似曾相识？在传统跟团模式中，旅游团转团这样的手段并不陌生。只不过，现在的一些“小包团”披上了个性化定制的新马甲，涂抹上了“品质与服务”的新油彩。要对付新生的“小包团”乱象猫腻，还得老招新招并用。前者就是要把“监管口”把严。继续在监管上下狠功夫，出台相关监管规定、加大规范力度以保障消费者合法权益。后者就是要把“流量口”管实。当前，一些社交媒体上针对“小包团”旅游的信息真伪难辨，其中有不少帖子名为种草、实为广告，必须加强整治，拔掉其中的稗草。
（付迎红）
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