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文/广州日报全媒体记者方晴
图/受访者提供
在广州市海珠区，当企业成长时，政府助企服务机制也在一同成长。从“首席服务官”升级到“海珠合伙人”，这套机制有什么特别之处？怎样做才能称得上是“合伙人”？企业的体会最为直接。
“我理解的‘合伙人’，是在战场上一起听见炮声的人。在企业内部，意味着中后台管理人员和前台业务人员要共同解决问题；政府也一样，要与企业一起站上前线、汇集信息、整合资源，甚至推动产业变革发展。”广东循证滋补生命科技有限公司创始人、CEO张宇说。
该公司旗下品牌“官栈”开创了即食花胶这一品类，过去4年位列天猫“双十一”花胶品类销售榜第一。在此前长达数年的产品研发期间，这家以技术为基因的产业互联网公司相当低调，直至迁入海珠区，实现营收规模快速增长后，张宇才感受到“合伙人”式的助企服务。
“原来想象的政府可能都是高高在上的，接触后大大超出预期。”张宇早年在家族企业工作时，感受到的服务更多是“政府问企业碰到什么问题帮助推动解决”。“而海珠区的助企业服务团队会深入沟通、了解我们的业务状况、周边环境、发展方向以及产业上下游情况等，并且把信息同步给不同层面的负责人。每次来访，都是带着思路和资源上门，甚至对企业的业务增长情况比很多员工都清楚。”
如今，越来越多重大场合会看见“官栈”的身影，作为礼品让来访广州的贵宾感受千年商都与美食之都的魅力。“古时候，花胶等海货就是通过黄埔古港进入市场的。就像东阿阿胶，广州是否也能打出花胶品牌？”在张宇看来，这不是企业“单打独斗”就能实现的目标，海珠区正帮助他们实现社会层面的资源整合。
更重要的资源整合，在于推动战略产业发展。在一瓶瓶即食花胶、鲜炖花胶的背后，是企业致力于第一、二、三产业协同发展和都市工业化的深度实践。迈上新的台阶，企业需要进一步提升科研水平、建设产业基地。据了解，海珠区已为其牵线科研机构，寻找更适合企业发展的办公用地和产业用地。
在“海珠合伙人”助企服务机制的助力下，海珠区2023年地区生产总值同比增长8.6%，固定资产投资增长12.1%，增速居全市前列。商事主体首次突破20万户，琶洲试验区集聚企业超3.6万家，协调解决用地、融资、市场开拓等一批问题和诉求，为政务服务改革提供“海珠样本”。
措施
去年，海珠区在“首席服务官”的基础上迭代升级，推出“海珠合伙人”助企服务机制，通过政府搭台、企业参与，打破信息壁垒，全面整合载体、供需等资源，推动产业发展和企业培育从“给政策”“给优惠”向“拓市场”“找订单”转变，让政府成为企业最铁合伙人。
企业心声
官栈：政府在深入了解企业业务、发展方向后主动提供信息、整合资源，助推产业发展，“海珠合伙人”一词恰如其分。
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