网络平台不得默认勾选自动续费——近日,《深圳经济特区消费者权益保护条例》经表决通过,并将于明年1月1日起正式实施,其中这一规定被写入新闻标题,引起广泛关注。
一部地方性法规,特别是消费者权益保护条例,其内容之丰富可想而知。自动续费问题竟能“脱颖而出”,跻身标题之列,足见其备受瞩目。近年来,针对App“自动续费”,相关法规已是三令五申,相关报道屡见不鲜,相关吐槽更是层出叠现……然而大量App仍然置若罔闻,在默认勾选上“默”得不亦乐乎。
这提醒我们,单纯怒斥、谴责,作用不大,站在商业伦理和社会道德的角度“好言相劝”,亦于事无补。“少一些算计,多一些真诚”“要把眼光和事业格局放大”“多把心思用在修炼内功上”……这些道理,各平台不懂吗?非不懂也,更非不能为,而单纯就是不肯为、不愿为。在他们眼里,“吃相”难看总好过无饭可吃。默认勾选自动续费,可谓一“勾”千金,其背后所关联的是实实在在的利益。倘若几行代码一改,业绩明显下滑,格局大了,营收却少了——部分App置若罔闻,不难预见。
怎么办?还是得动真格。“法立,有犯而必施;令出,唯行而不返。”治理App“自动续费”,必须在监管上加码。相关行政部门可联合开展专项执法行动,公开曝光,从严处罚,联合惩戒,以形成强大震慑。各地消费者协会组织也可考虑主动出击,提起公益诉讼。高压之下,各网络平台自然会掂量违规成本,看一看孰轻孰重。 (夏凡)