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谁能想到，“崩”也成了一种上热搜的新姿势。
11月12日，阿里系多款App出现无法访问或服务异常情况。11月27日，上海、北京、广州等地用户反馈，滴滴出行App无法使用，地图无法加载。12月3日晚，话题“腾讯视频崩了”“腾讯会员没了”登上微博热搜。近段时间，多家头部互联网企业相继发生App崩溃事件，引发网友热议。
日常使用的应用软件突然宕机，让人始料未及。滴滴崩了，打车面临问题；腾讯故障，追剧成了奢望……平台“掉链子”，生活添烦恼。不少人也是从这一次次的系统故障中深刻体会到，互联网对生活的影响无处不在，认清维护网络安全之重要与紧迫。正如某互联网企业家所说：“互联网从来都是一个整体，我们每个人都联在网上”。这意味着便利共享，同时也风险共担。
社会学中有一个“风险社会”的概念，它区别于以往的自然风险，更多指向人类在“进步中”所衍生出的新风险。网络安全风险，当属其中之一。随着互联网深度嵌入大众生活，网络应用系统突然“中断”所带来的风险，正在明显上升。据媒体不完全统计，过去两年，众多App发生过崩溃，其中2022年约发生了9起，而今年类似的事件至少已有14起。那些已然发生或正在遭遇的“崩溃”，一笔一笔地为“风险社会”添上现实的注脚。
从社会系统运行看，为互联网筑牢安全防火墙，至关重要。在数字时代，手机成为人类器官的延伸，我们的吃穿住行用都与手机App深度绑定。从某种程度上说，数字公共产品和平台正成为一种“新型基础设施”，在日常生活中变得如同燃气、水电等线下基础设施一样重要。牵一发而动全身，其安全稳健运行既是对用户负责，更关乎经济社会正常运转。
从发展视角审视，防范网络安全风险，不仅是互联网行业高质量发展的需要，也是人们乐享美好数字生活的题中之义。以滴滴为例，媒体发布的预测数据称，滴滴“崩了”12小时，或损失千万订单、4亿元成交额。对平台而言，直接的利益损失还只是一个方面，大量用户出行受阻，致使用户体验打折扣、用户信任度降低，才是更深久、更致命的伤害。
所以，如何降低伤害值，补上安全短板，就成了一道发展考题。时至今日，随着互联网应用发展愈加成熟，硬件安全方面早已不成问题，但技术系统软环境的安全管理仍待完善。“系统宕机”事件一再发生便是例证，同时也警示我们：网络安全稳定不容有失。
对此，互联网企业尤其是头部企业，既要防字当头，进一步落实主体责任，更加重视安全管理，及时开展技术风险排查，完善应急响应机制和故障处理预案，强化风险防范应急处置能力；也要向技术借力，加强网络安全技术研发，加强关键信息基础设施保护，及时完善更新软件和系统，实现以技术管控技术，全面保障服务的稳定性、安全性。如此，我们的美好数字生活才更有依托，互联网行业行稳致远才更有保障。 （张冬梅）
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