第A4版:评论

还款“抹零”,服务温度提升

时忱

本文字数:608

  近日,多家银行宣布上调信用卡还款容差,还款低于100元不等于逾期,信用卡每月少还100元内视同全额还款。(11月15日《江西日报》)

  在外面吃饭、购物,结账时商家的顺手“抹零”,总能赢得顾客的好感。但若是“抹零”的主体变成提供借贷服务的银行,难免让人有些意外。事实上,信用卡的“容差服务”早已存在,相比较过去的10元限额,部分银行将容差上限调整到100元,确实给信用卡持卡者带来更多方便。

  银行缘何如此“大手笔”?社会信任的提升是让利关键。“信用卡”,可以通俗地理解为,以个人信誉为担保,定期向银行借钱消费的银行卡。近年来,随着大众物质生活水平的提升,“一文钱难倒英雄汉”的具体数额也在随物价增加。而社会信用体系建设进入新的发展时期,更是极少有人故意拖欠,为100元以内的欠款牺牲个人征信。银行正是出于这些现实考量,才放心上调容差。

  从10元到100元,数位增加的背后,也是服务提质的体现。对于不少人来说,信用卡的使用顾忌,一是来自超前消费的“不安全感”,二是怕自己操作不当,导致逾期还款,进而影响个人征信。但在日常生活中,跨境消费、在线支付,都有可能出现100元以内的“小账”。银行拉高信用卡的容差额度,就是为了惠及那些非恶意欠款的客户,避免他们因一时不察,导致信誉受损。

  可以说,信用卡还款的“抹零”充分体现了银行的服务诚意。持卡人也要对善意多加珍惜,切莫在还款容差上“薅羊毛”,一旦信用打折,受损的终将是自己。     

  (时忱)

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广州日报评论 A4还款“抹零”,服务温度提升 时忱2023-11-16 2 2023年11月16日 星期四