7月10日，广州市新儿童活动中心正式开放，广州市家长和孩子们又有了寓教于乐的好去处。然而记者了解到，不少家长反映中心出现预约名额“秒光”的现象。在社交媒体上，也有网友说“我一直在刷新等捡漏，然而也等不上”……中心真如此难预约？对此，广州日报记者展开调查采访。

　　文/广州日报全媒体记者杨朝露 图/广州日报全媒体记者廖雪明

　　“预约难”现象或在暑假结束后缓解

　　中心体验公告显示中心采用实名预约制，预约平台开放时段为8:00—20:00，无预约谢绝入馆。市民刘女士（化名）说自己只有周末有时间带儿子出门，但是多次预约都没有预约上周末的名额，“中心太火爆了”。在社交媒体上，记者也看到了反映“预约难”的现象，甚至有网友专门开了“广州儿童中心，每天预约不上，求攻略”的帖子。

　　中心真如此难预约？随后记者试着进入预约系统预约，第一次添加完个人信息后显示已满员。第二次是在公开课推送发出10分钟后进入，所有课程均已满员。第三次记者在早上7点55进入预约系统，踏正8点进入未能预约上。截至发稿前，记者第四次进入预约系统，日常场馆预约和公开课程全部满员。

　　日前，记者在中心参加活动，就中心“预约难”现象采访了现场的工作人员。工作人员告诉记者，自己也无法得知每天放出的具体名额，“我们是室内的场所，对于疫情防控会更严格，目前已经是中心所能承载的最大人流量了。”记者问工作人员何时“预约难”现象会缓解，“可能暑假结束后会好些，但我也不能保证。”工作人员说，后期中心也会设置更多的兴趣班，可能会对目前的情况起到一定缓解作用。

　　专家建议

　　在大范围调研基础上弹性调整名额分配

　　“由于疫情防控，需要对公共场合进行人数控制，因此中心采用分时段预约制的措施是合理的”，泰和泰(广州)律师事务所合伙人、广东省律协婚姻家事委副秘书长梁颖珍律师表示，“中心的设施很适合小朋友，很多市民都是慕名而来，所以才会暂时出现名额供少于求的情况。”梁颖珍说，基于当前中心预约难的问题，建议中心未来可以多做一些调研，根据人流量、热度等情况进行弹性调整，适度增加不同时段的预约名额，“比如根据课程的热度统计儿童或者家长的大概人数是多少，在大范围调研的基础上，再去设立一些相应类型的内容，弹性调整名额分配满足广大家长和小朋友的需求。”

　　中心的火爆也反映了广大市民对于儿童相关公共资源的关心与需求，梁颖珍建议公共资源可以考虑对基层多投放，“让家长和小朋友在家门口就可以便利地参加活动。”