日前,民政部办公厅、财政部办公厅公布居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例名单(51个),广州市“小饭堂”出品“大文章”获评优秀案例。这是广州持续做好养老服务的生动注脚。
家家有老人,人人都会老。养老问题千头万绪,其中吃饭问题当数首位。对老年人来说,随着年龄不断增长,买菜、做饭、洗碗等烦琐家务日益成为负担,而求助于子女和亲友很多时候也不现实。老人的吃饭问题就成了不少家庭的一个“痛点”。在此背景下,广州率先尝试“长者饭堂”,让老年人就近吃上热乎饭、可口饭,吃出幸福味。有了长者饭堂,老人吃饭不忧,子女在外不愁,老人们还能一起唠唠家常、社交互动、排遣孤独,实为一举多赢的大好事。
一箪食,一瓢饮,细微之处见民生。在广州市老年人口居多的越秀区,每天中午和傍晚,六榕街综合养老服务中心门前都陆续有老人前来领取热乎乎的饭菜。连同30户行动不便的孤寡老人享受送餐上门服务,中心共为约180名老人提供长者餐。这样的长者饭堂在广州共有1036个,实现了城乡社区全覆盖。缕缕饭菜香透出浓浓人情味,广州味是幸福味。有调查显示,超九成受访市民对广州养老服务表示满意。满意度来自哪里?正是来自像长者饭堂这样的民心工程,来自将小题目做出大文章的细心与功夫。
长者小饭堂,民生大文章。科学选择布点位置,确保长者饭堂易及性;创新配餐服务形式,建立健全符合广州实际的“大配餐”服务体系;进行适老化改造,积极推动高校、企事业单位等餐厅向老年人开放;不断完善对长者饭堂的监管机制,保障老人们舌尖上的安全……服务项目不断扩容,服务质量不断提升,精细化、人性化、便捷化的养老服务让长者生活更有尊严,更有获得感。
改善民生无止境,服务提质不止步。对广州而言,“小饭堂”出品“大文章”获评优秀案例,是肯定亦是期许和鞭策。以此为新的起点,在老龄化背景下,如何将长者饭堂办得更好、让其走得更远,如何为破解社会养老难题、建设老年友好型社会探索出更多广州经验,仍需用心用情、久久为功。 (张冬梅)