梁敏蕾是建设银行中山市幸福汇支行的理财经理，“以心相交，成其久远”是她的服务理念。在建设银行服务了18年，梁敏蕾始终奋斗在基层第一线，曾获得省建行资产配置能手，私人银行财富顾问等荣誉称号。如今她服务的资产值在600万元以上的私人银行客群共计16户，资产总值高达3亿元，单个客户资产值至高达7500万元，有着多年从业经验的她，是客户心中信任的“宝藏女孩”。

　　梁敏蕾对待客户有耐心、细心、热忱的服务态度，对每一个到点的客户，都一视同仁，做到无差别优质服务。

　　陈先生是建行二十多年的忠实老客户了，认识梁敏蕾的这十几年来，对敏蕾的服务好评不断。2020年疫情给大家带来很多不便，梁敏蕾给客户致电，关怀备至。尤其对老年客户，更是多番叮嘱。陈先生就是其中的一个，他特意手写了一封感谢信，信里用朴实的语言写道：“敏蕾是我见过最耐心、最细心的银行工作人员，从来不会因为我是个老人家就敷衍坑骗我，就像我的亲闺女一样！”陈先生还让一对子女全力支持梁敏蕾工作，足以见得老人对敏蕾的认可程度至深。

　　为客户普及金融知识，一直是梁敏蕾坚持的事情。她积极主动参与市中山西区政府居家养老活动，向社区长者推广防诈骗宣传知识，开设公益课堂，获得西区社区事务局的好评。

　　为了给客户提供更为专业的服务，梁敏蕾从来没有停止过对专业的进修和学习，她参加广东省分行举行的“精英领航、智者荣耀”资产配置精英提升培训班成为“中国建设银行广东省分行资产配置专家团”认证成员，在“赢在云端：广东分行对私客户经理线上营销实战营”中被评为“最佳学员”，更是以卓越的基本素质、专业能力以及日常工作中的优异表现，被建行中山市分行认证为“高级财富顾问”！

　　在去年年底，敏蕾原服务多年的莲塘路支行搬迁至距离较远的幸福汇支行，就在开业的当天，数十名客户不辞辛劳从四面八方赶过来，并不为办理业务，仅仅就是为了当面给敏蕾道贺。敏蕾的服务深入人心，但她却认为，自己只是在完成本职的工作，客户的反馈给了她更大的工作动力，在未来的日子里，她要更热情、更细心、更耐心、更专业，为建行的服务品牌，做一个自豪的银行人。 （专稿）