让“文明会客厅”深入群众心中

　　广州日报评论员 许晓芳

　　上午文艺队伍排练正酣，下午文化课堂场场爆满，傍晚邻里围坐聊天、老友相聚，温馨又热闹……对于番禺祈福新邨的居民来说，家门口的新时代文明实践站已然成了社区温暖的“公共客厅”。这里不仅有宽敞明亮的功能室、书香浓郁的图书馆，还有热闹温馨的活动室，丰富的活动场景引得居民们纷纷夸赞。如此场景，正是广州新时代文明实践中心实体化运作的鲜活案例之一。

　　日前，广州市召开文明城市建设重点任务工作推进会，对文明出行、“门前三包”和新时代文明实践中心实体化运作等重点任务进行再动员、再部署，以“小切口”优化城市文明“大环境”。为何把新时代文明实践中心实体化运作列入三项重点工作？因为这项工作并非简单建几个场地、办几场活动，而是一项关乎基层治理、关乎群众幸福的民生工程、文明工程，更是扎根基层、连接群众，传递新风正气、提供便民服务的重要载体。

　　如今，广州已织起一张覆盖面极广的文明实践网络：3157个实践中心（所、站）扎根社区街巷，229个邮政、气象、电力等行业特色阵地遍地开花，环越秀山文明实践带串联起城市文脉，广州大学城新时代文明实践主题公园兼具岭南文化与青春活力……遍布羊城的新时代文明实践阵地基本实现了“出门就能找到”的目标，已成为市民群众强思想增本领“充电”的好去处。

　　但不可否认，一些问题仍有待改善，比如有的阵地设施待更新，有的服务须更贴合群众需求，如此才能更好地走进群众心里。推进实体化运作，关键就是要把“实”字刻在每一步，推动文明实践阵地从“中心”真正走进群众“心中”。具体来看，有哪些实事要做？

　　首先，阵地载体要建实。阵地好不好用，关键看离群众近不近、方不方便；老百姓在哪里，宣传阵地就要延伸到哪里。推动阵地往公园广场、商贸街区、交通枢纽等群众便利的地方延伸，同时也可以鼓励有关部门建设特色站点，打造有规模有品质的重点阵地，进一步串起分散资源，形成“点上有特色、线上能贯通、面上全覆盖”的格局。

　　其次，优质服务要做实。阵地的生命力，终究要看能不能打动群众、群众买不买账。其中关键在于，要精准匹配群众“想要的”和阵地“能给的”。不妨整合文教体卫等部门资源下沉基层，精心设计“理论学堂”“健康讲堂”等课程，特别是重点关注“一老一小”、新就业形态劳动者等群众的需求，摸清他们的急难愁盼，真正把服务做到群众心坎上。

　　最后，是制度责任要落实。文明实践不是“一阵风”，要让文明常态长效、浸润民心，必须有制度护航，也要压实责任。要确保阵地有人管、活动有人办，就要建强专兼职结合的管理服务队伍，同时完善日常值守、活动排班、考核评价等制度，为中心实体化长效运转筑牢人才和制度根基。

　　唯有下足这些实功夫，破解痛点短板，才能让文明实践阵地打破围墙，更好走进群众“心中”，活起来、暖起来，持续厚植广州文明底蕴，为加快实现老城市新活力注入持久的精神动能。