一杯茶串起民意民情

　　民生微实事 点滴暖民心⑦

　　文、图/广州日报全媒体记者耿旭静、董业衡 通讯员李婕妤、李静宜

　　“现在送孙子上学再也不用担心崴脚了！”望着小区里崭新的沥青路面，王阿姨笑得眉眼弯弯。这段曾让居民“雨天踩水坑、晴天吃灰尘”的坑洼路，如今成了孩子们蹦跳着上学的平坦道。看似不起眼的道路修缮，正是广州市南沙区逸涛社区通过“书记么么茶”议事平台解决的万千民生微实事之一。近年来，社区以一杯茶为媒，创新打造“一壶三杯茶”分类治理模式与“1350工作法”，从居民脚下的路、窗外的纠纷、心头的愁事入手，让民生微实事这件“关键小事”在茶叙中落地，“泡”出社区治理新路径，绘就出“小事不出社区、大事共商共办”的基层治理新图景。

　　王阿姨提到的那段路位于逸涛社区某小区，因年久失修而坑洼严重。社区党委发现这一问题后，立即启动“书记么么茶”机制——这杯聚焦基础设施建设的“公事茶”，很快召集来业主代表、物业、施工方围坐茶桌。

　　“能不能减少施工影响？”“材料要环保”……在袅袅茶香中，各方你一言我一语敲定方案，施工队仅用两周就完成修复。破损路面焕然一新，平整的路面上早晚都有老人推着婴儿车悠闲散步，曾经的“堵心路”成了社区的“暖心景”。居民们纷纷竖起大拇指。

　　“小区路修好了！”“幼儿园门口环境变整洁了！”“托育服务进社区了！”这些看似不起眼的小事，却是居民最关心的“心头事”，也是逸涛社区“书记么么茶”“一壶三杯茶”中“红茶”聚焦的“公事”。通过红茶机制，社区先后完成多处老旧设施改造，道路狭窄、环境脏乱、路灯亮化、管道疏通等民生需求也可以通过同样路径解决。

　　“我们用一杯茶‘泡’出社区治理新路径。”逸涛社区党委书记杨志刚表示，“一壶三杯茶”是逸涛社区治理智慧的生动诠释。“一壶”以一壶流动茶，将“逸起有你 涛心为民”服务理念贯穿为民服务全程；“三杯茶”则实现事务精细化分类：“红茶”聚焦社区环境改造、基础设施建设等“公事”；“绿茶”协调社区与物业、商家等多方合作的“共事”；“清茶”化解邻里纠纷、家庭矛盾等“家事”。这种分类治理模式，既提升了社区事务处理效率，也让居民感受到“事事有回应”的温暖关怀。

　　杨志刚举例：“绿茶”机制曾破题某小区部分楼宇多年产权难题；“清茶”机制曾将邻里间空调外机纠纷化解。“我们希望通过这种形式，让居民有地方说事、有渠道议事、有人帮着解事。”杨志刚表示，“‘书记么么茶’不仅是一个议事平台，更是我们了解民情、回应民意的桥梁。”

　　从脚下的坑洼到心头的疙瘩，从产权印章到育儿烦恼，逸涛社区的“书记么么茶”里，泡着的是治理智慧，沉淀的是民生情怀。这样的社区治理方式，正是“民生微实事”工作的生动写照，也是新时代党建引领基层治理的鲜活样本。

　　在茶香袅袅间，那些曾被视为“鸡毛蒜皮”的小事，正汇聚成居民触手可及的幸福清单，让社区成为最有烟火气的温暖港湾。