“618”电商大促刚过,《北京青年报》记者就发现,运费险成了薅羊毛新阵地,不少网友在社交平台分享如何“薅运费险羊毛”的经历,甚至将其作为“生意”大规模操作。
说起运费险,经常网购的人想必都不陌生。对消费者来说,购物时发现商家赠送运费险,就意味着自己若想退换商品,运费均由保险理赔,可谓购物时的“加分项”,也是消费后的“定心丸”。然而,却有一些人通过下单再退货的方式,借运费险的漏洞薅羊毛,赚取退货快递费与运费险赔偿的差价,甚至形成了一条产业链。有专业人士表示,此举无异于“骗保”,若数额较大会构成保险诈骗罪,将被追究刑事责任。
薅运费险“羊毛”,不仅是让商家忙了个“寂寞”这么简单。事实上,对商家而言,每单支付的运费险不仅成了替别人做的嫁衣,漂亮的销量背后也少不了“冇眼睇”的退货率。再往深了说,飙升的退货率也导致运费险“身价”一涨再涨,商家为负担日益上涨的保费,就难免会压缩产品成本或提高价格,而为此买单的终归是其他消费者。损害商家利益、破坏消费环境、助长不良风气,如此操作无疑把运费险玩坏了。
从设计上看,运费险的初衷本是惠及消费者、商家、平台和险企多方,而如今却让商家因为运费险出“血本”、吃大亏,这么玩显然不公平。“游戏规则”是不是得优化?非法“玩家”是不是得好好治治?倘若运力、财力兜兜转转,最终只能成薅羊毛者兜里的几个子儿,那可不只是商家憋屈,平台迟早也得被“玩坏”。(赵萱)