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42次学习、宣讲、调研等活动，100多个履职文件夹，写得满满当当的一本笔记本，这些数字和材料表明，全国人大代表，广州市荔湾区金花街道蟠虬社区党委书记、居委会主任区燕明2023年的履职工作忙碌而充实。
2023年，区燕明在榕树头下宣讲全国两会精神，牵头为90岁高龄独居老人解决下水道改造问题，参与多场立法调研活动，通过做实做细每一件事，尽责履职。
作为一名来自社区的全国人大代表，区燕明心里始终记着老百姓的点滴需求。她透露，今年全国两会，她将会继续关注养老服务、老旧小区改造后续管理等民生话题。
文/广州日报全媒体记者邓潇丽
图/广州日报全媒体记者莫伟浓
视频/广州日报全媒体记者邓潇丽、陈镜州、莫伟浓
谈履职工作： 把宣讲场所搬到社区榕树头下
在接受广州日报记者采访时，全国人大代表区燕明刚刚参加完一次为期两天的人大代表视察调研活动，她正准备把调研情况按主题整理好，以便为后面提建议做准备。
2023年是区燕明作为全国人大代表履职的第一年。回顾这一整年，“忙碌”是她履职的关键词。这一整年，她忙于宣讲、调研和走访群众，电脑里积攒下了上百个与履职相关的文件夹，一本厚厚的笔记本也快写到最后一页。
“到机关、党校、学院、企业和社区等宣讲全国两会精神，参加全国人大监察司法委调研组来粤调研座谈会，参加绿美广东人大代表在行动主题活动，参加全过程人民民主进行时·羊城论坛活动，参加中心联络站接访活动……”区燕明翻看着一份履职记录材料，边说边数。这份材料记录下2023年区燕明作为全国人大代表开展的每一次履职活动，共计有42次。
宣讲全国两会精神是每位全国人大代表履职的一项重要工作。去年，参加完十四届全国人大一次会议回来后，区燕明就马上面向社区和街道，走进企业、机关等开展了13场宣讲全国两会精神的活动。面向社区宣讲时，她从室内走到室外，把宣讲的场所直接搬到了社区的榕树头下。
这“榕树头”就在区燕明工作的蟠虬社区居委会屋外，距离区燕明的办工室仅有几十米，是蟠虬社区居民日常锻炼、交流、休憩的重要场所。“在这个榕树头下宣讲，和我们的居民距离最近，也能更好让全国两会精神顺利‘飞入寻常百姓家’。”区燕明说。
谈履职方法： 定期接访、广泛调研、唠唠家常
在当选全国人大代表之前，区燕明曾当选过广州市人大代表、广东省人大代表，可以说她是一名履职经验相对丰富的“老代表”，而作为全国人大代表，她却是一名“新手”。区燕明非常清楚地认识到，当选全国人大代表，就意味着对自身的履职能力提出了更高的要求。为此，过去一年，她一方面融合自己已有的社区工作方法，勤快地走访群众，另一方面，不断加强对国家各项政策的学习、广泛参与各级人大组织的学习、视察和调研等活动、并增强与其他全国人大代表的交流。
“除了定期接访群众，我也喜欢到社区走一走、看一看、问一问，和大家聊一聊家常，很多好的思路和建议就是这样来的。”
在去年8月的一次走访中，区燕明发现90岁的独居老人容婆婆眉头紧锁，似乎有心事。“问了才知道，原来容婆婆家门前的下水道经常堵塞，她自己曾多次尝试去疏通，但屡试屡败，疏通后过几天后又堵塞，很是困扰。”
了解到容婆婆的困难后，区燕明马上进行了实地察看，随后又快速将实际情况上报给上级相关部门，请求有关部门为容婆婆排忧解难。维修下水道开工时区燕明又来到现场，与附近其他居民做好协调工作。最终，在多方的共同努力之下，终于彻底解决了问题。等区燕明再次拜访容婆婆时，容婆婆竖起大拇指为她“点赞”。
广泛的调研也是提升履职能力的好方法，去年区燕明参加了多场立法调研活动。“作为一名全国人大代表，不但要能专注于某些领域提出高质量建议，而且还得像一名‘全科医生’一样，方方面面的知识都要懂。”
区燕明还保持着与其他全国人大代表的密切联系，她边给记者展示边说：“这是深圳的一位代表发来的，去年全国两会期间，我们一起提交一个建议，收到答复后，这位代表立刻给我发了过来。”
谈两会建议： 关注养老服务和老旧物业改造， 传递好的经验和做法
在去年的全国两会上，区燕明提出了“关于大力推进老旧小区适老化改造、高质量提升人民生活品质的建议”“关于规范老旧小区加装电梯后续维护管理的建议”“关于加快调解员职业化制度顶层设计的建议”。
她表示，上述建议受到了有关部门的重视，后续她还与有关部门进行了多种形式的沟通交流，她对建议的整体办理情况满意。“电梯加装‘三分靠建设、七分靠管理’。据我了解，在一些相关政策的制定上，‘关于规范老旧小区加装电梯后续维护管理的建议’中提到的经验起到了一些作用。”
今年全国两会即将召开，近来，区燕明正忙于走访居民、参加居民会议、参与调研，为提出高质量建议做着充分的准备。
她透露，今年将聚焦关注养老服务、老旧物业提质增效、电子证照互享互认、老旧小区改造后续管理维护、非遗文化推广以及加大全国生态日宣传等话题。
“养老是我一直比较关注的话题。现在15分钟便捷的养老服务圈在广州做得比较好，但是从全国层面来说，还存在养老服务体系不够完善，资源供给不足，社区服务有待改善等问题。”
区燕明也一直关注老城区老旧物业问题。她表示，老旧物业改造难度大，需要有关单位密切协作、灵活处理和提出针对性解决措施。“广州市在推动老城区老旧物业提质增效这个方面做得很好，很有特色经验，例如荔湾区1906科技园。我想在全国推广形成示范效应，建议全国各地根据实际情况，多措并举大力推进老旧物业提质增效推动经济高质量发展。”
在社区工作20多年，在区燕明看来，人大代表履职和社区工作联系密切、相互促进，身处社区，其实每一天都在履职。而谈到对今年全国两会的期盼，她说：“我要把社区里老百姓最新鲜滚烫的心声与期盼，把广州、广东好的经验做法，一齐带到全国两会上。”
代表声音
“在这个榕树头下宣讲，和我们的居民距离最近，也能更好让全国两会精神顺利‘飞入寻常百姓家’。”
“作为一名全国人大代表，不但要能专注于某些领域提出高质量建议，而且还得像一名‘全科医生’一样，方方面面的知识都要懂。”
“除了定期接访群众，我也喜欢到社区走一走、看一看、问一问，和大家聊一聊家常，很多好的思路和建议就是这样来的。”
“我要把社区里老百姓最新鲜滚烫的心声与期盼，把广州、广东好的经验做法，一齐带到全国两会上。”
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