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在互联网时代，实体小店如何迎接挑战，焕发新的活力？中国青年报社调研组对全国60多个城市226名小店店主进行的问卷调查显示，81.4%的受访小店店主会通过互联网拓宽经营渠道，65.9%的受访小店店主认为互联网让小店发展机会变多。（12月14日《中国青年报》）
前段时间，深圳一商家因一则外卖介绍的帖子而火出了圈，引来千万网友围观的同时，也带火了自家门店生意。在现实中，以类似方式走红的实体小店还有很多。这些小店得以“出圈”，固然受到了诸多因素叠加影响，但也无一例外，都踩准了网络时代的鼓点、搭上了互联网这趟“顺风车”。
不管是找专业团队宣传引流推销自己，还是自己出马拍视频、做直播来搞线上营销，在互联网平台的助力下，不少街边小店都迎来了大展拳脚的机会。这些小店触达消费者的方式不再只有门店的“一亩三分地”，而是往线上进军，尝试拓宽经营渠道、扩大“朋友圈”。
发展机遇多、想象空间大，但成长的烦恼也伴之而来。网络市场环境之下，行业赛道愈加拥挤、商业竞争愈发激烈，小店想要从中脱颖而出并非易事。比之那些动辄百万、千万粉丝的顶流商家，小店体量小、人员少、资金投入有限，相关产品更新速度、产品研发能力未必能跟上品牌商家的步伐。除此之外，缺乏专业运营人才和指导也是一大难题。对绝大部分商家而言，在不懂广告投放、运营能力也相当有限的情况下，即便有钱也很难使到刀刃上。最初的网络热度一旦消散，久而久之，光顾门店生意的人自然就少了。
大浪淘沙之下，如何突破难点、站稳脚跟，是实体小店未来发展所要面临的问题。对此，既要留住实体店的传统优势，又要吸纳网店经营的新打法，以求打好线上线下“组合拳”。首先，营销是关键。小店上线之后不能两手一摊无作为，而要根据自身特点，在开业引流、产品促销、售后评价等不同环节接入互联网。在此基础上，利用好网络平台常态化更新内容，持续下好增加粉丝黏性、提升用户体验的功夫，这些都有助于弥补实体店的一些现实短板、拓宽销售半径。
其次，产品是王道。无数先例表明，网络上的热度来得快、去得也快，一家店真正长红只能靠产品给力。产品过硬、运营到位，互联网的加持作用就会被进一步放大。相反，产品本身质量欠佳却过度搞宣传营销的套路，就会影响小店口碑，最终被流量所“反噬”。产品质量、内容营销双管齐下，才能提升实体小店市场竞争力，走出一条长远盈利的通途。
（付迎红）
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