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近日，有消费者向媒体反映，婚介机构进行“洗脑式宣传”，收费标准混乱，退费维权难度大……诸多经营乱象涉嫌侵害消费者权益。
圈子小、工作忙……种种原因让渴望一段佳缘的单身男女走进婚介机构，以期“弯道超车”、早日脱单。然而，不少婚介机构却利用“适婚族”的焦虑，谎称可以介绍“高富帅”“白富美”，通过多种方式对消费者进行“洗脑”“逼单”，最终诱导其购买高额套餐，让消费者陷入“货不对板”甚至人财两空的境地。
近年来，婚介行业已然面临信任危机，违法违规行为时有发生。症结何在？按理说，我国有庞大的婚恋交友市场，婚介可谓“甜蜜”的行业，“蛋糕”大、需求旺，好好做生意，不愁没钱赚。然而利令智昏，不少人在爆发式增长的行业态势里头脑发热，一味抢生意、拼业绩，重前端销售而轻全程服务，为此各种算计都冒了出来。
何解？要在监管上发力。目前，婚介行业监管存在不少死角，其“猫腻”暗藏于各个服务环节，发现难，取证难。对此，有必要进一步畅通消费者投诉渠道，深化市场监管部门、公安部门等协同联动，合力压缩违法违规操作的生存空间。此外，要细化行业标准。比如针对漫天要价、退款难等问题，要进一步健全相关规范、细化行业指导标准，让底线清晰可见。如此，既可保障消费者权益，也将护航婚介行业健康长远发展。 （赵萱、夏振彬）
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