日前,有网友发布视频称,游客在西部G349国道卡若拉冰川路段停车拍照时,遭到疑似景点保安阻拦并要求收费,受到网友关注(7月31日极目新闻)。
前有一些景区“围墙挡景”,后有“站在国道上看风景需要收费”,可见门票思维的固化有多深。
随着收入水平提升和旅游观念转变,相当一部分游客不再仅仅只是打卡“到此一游”见见世面,而是更期待能够在旅游过程中有更深度的体验感。景区与其过度依赖收门票,不如做好配套旅游服务,提高旅游产业的综合收入。
文旅消费的新蓝海,着眼点应围绕人的生活方式转变做好供给侧的改革创新,引领文旅新消费。这就要求景区必须在创新上下功夫,不能再抱有“躺赢”的想法,停留于过去“坐地圈钱”的思维,而应勇于破除对门票经济的依赖,延长旅游产品产业链。
就监管部门而言,景区经营也要反垄断。要不断完善公平竞争审查制度,防止景区制造垄断地位损害游客利益。比如,媒体报道的一些景区摆渡车让游客“被自愿”的问题,本质还是门票思维的延伸。同时,监管部门要当好“店小二”,通过降低制度交易成本,帮助景区解决各种难题,让景区想转型、愿转型、能转型,让游客体验从“有没有”走向“好不好”。
就景区而言,必须坚持以文塑旅、以旅彰文,以科技赋能,在景区内打造沉浸式全新体验的新场景、新业态、新产品、新服务,逐渐摆脱门票依赖。当前,科技创新、文化创意等正在成为现代旅游业发展的新动能。景区要从要素驱动转向创新驱动,把文旅融合和科技赋能提到更高的位置,把景区打造成一个独具个性的文旅超市,让游客进来各取所需。
此外,如今正进入泛旅游时代,各地要从景区各自为战,转向景区之间的联合互补,把景区串联成文脉,通过游客的综合消费体验,让大河有水小河满。
(丁慎毅)