广州日报讯 （全媒体记者蒋偲）记者近日从深圳市消费者委员会（以下简称深圳市消委会）了解到，2023年上半年，深圳市、区消委会共收到消费投诉115604宗，对比2022年上半年增加了5.22%。其中，来自315消费通平台的消费投诉67742宗，同比减少23.63%；其他渠道消费投诉47862宗，同比增长126.16%。

　　据了解，从投诉性质来看，来自315消费通系统的投诉排名前三的分别为：合同44314宗，占比65.42%；售后服务9107宗，占比13.44%；虚假宣传6393宗，占比9.44%。合同类投诉主要集中在互联网及通信服务、教育培训、文体旅游服务等领域，主要问题包括退费难、商家停业/跑路、合同履约问题等。售后服务类投诉分布在互联网及通信服务、文体旅游服务、通讯电脑数码、教育培训等领域，主要表现为售后服务不畅、售后服务态度差等。虚假宣传类投诉分布在教育培训、互联网及通信服务等领域，主要问题包括虚假宣传服务或商品效果/功能、作虚假承诺、诱导消费等。