首页
6月9日，第十二届中国（广州）国际金融交易·博览会（下称金交会）在琶洲中国进出口商品交易展馆盛大开幕，通过“展示、交流、合作、交易、招商”五大平台打造专业的中国金融展会和论坛品牌，实现“让世界在这里感悟中国金融”的愿景。
作为陪伴金交会12年的忠实伙伴，扎根羊城29年的招商银行广州分行今年如约而至，以新面貌精彩亮相金交会，以不变的初心和创新的产品服务持续为客户创造价值，为广州经济高质量发展贡献力量。
文/王楚涵
擦亮服务金字招牌
步入招行广州分行在D区18.2的展馆，标志性的“招行红”设计映入眼帘，展馆的各个分区展示着“薪福通”“财资管理云”“招企贷”等最新的招行金融产品与服务，展馆的上方空间环绕着一块科技感十足的金葵花冰屏，一朵朵金葵花缓缓飘动，象征着招行“因您而变”的客户服务理念。“29年来，尽管岁月更迭，人们的生活方式也发生巨变，但招商银行始终坚守‘以客户为中心’的初心，通过‘线上+线下’‘厅堂+场景’‘人+数字化’的方式为广大客户提供有温度的服务。”招行广州分行方面介绍。
“相伴已久，价值同行”，是本次招行广州分行展馆的主题，亦与招行广州分行6月份的“行庆月”相呼应。“成立29年来，招行广州分行持续为客户创造价值，为区域社会经济高质量发展贡献力量，赢得了羊城百姓的信赖。”招行广州分行方面介绍，自1994年成立至今，该行从1个营业部、4个办事处和134名员工起步，发展成为拥有70余家网点、3000余名员工、服务800万个人客户和近12万对公客户、各项关键指标位居地区股份制银行前列的金融机构。
在金交会参展期间，招行广州分行还将在展馆内开展“金融知识万里行”活动，通过知识宣讲、有奖问答等丰富多彩的金融知识宣传活动，提升金融消费者风险防范意识，努力守护消费者的“钱袋子”。
今年，招行广州分行全面升级“全案式”消费者权益保护工作“配方”，以“广州分行服务质量提升年”为抓手，“体系化”统筹消保服务体制机制建设，“创新化”开展服务及教育宣传工作，“全面化”开展服务履职工作，将消保、服务作为“一把手工程”全面推进。招商银行坚持打造“专业有态度，服务有温度”的服务品牌，针对常见的服务难点和痛点，开展投诉压降、服务质效提升、服务理念重塑“三大攻坚”，努力提升消保服务工作质效。
全面推进数币试点工作
本届“金交会”，招行广州分行还在展馆设置了数字人民币体验打卡活动，推出“砸金蛋赢数字人民币消费券”等优惠，欢迎现场观众莅临体验。
为进一步推进数字人民币试点工作，丰富“招商银行”App数币应用场景，招行广州分行与广州自来水有限公司达成业务合作，上线自来水缴费数币支付功能，客户在使用“招商银行”App自助缴纳水费时使用数币进行付款交易。
目前，招商银行数字人民币已支持线上包括京东、美团、携程、国网、中石化、南方航空、顺丰等45家全国重点性场景商户的子钱包推送业务。同时，招商银行也在积极拓展在交通出行、政务便民等线下场景数字人民币应用的落地。
深入践行普惠金融
乘科技之风，招行广州分行将互联网、大数据及人工智能等技术全面应用于小微企业金融服务，形成了“申请速度快、预审速度快、审批流程快”的普惠模式，大大提升了客户体验感。
在申请环节，该行依托金融科技与大数据分析决策能力，研究并开发了“小微闪电贷”产品，小微企业主无需去到银行网点，而是通过招商银行手机银行APP、招贷APP、网上银行等线上渠道即可快速申请贷款，也无需任何纸质资料。
按照普惠金融客群的特色和需求，招行广州分行借助内外部数据，利用线上化、数字化、智能化程度领先的科技优势推出了“招企贷”线上化融资产品。“招企贷”是一款无需抵押，仅需企业法定代表人个人担保的纯信用贷款产品，额度最高300万元。自2022年7月“招企贷”在招行广州分行上线以来，已有超260个客户累计获得授信额度5.15亿元。
助力扩内需促消费
新发展格局背景下，内需尤其是消费的引擎作用逐渐凸显。招行广州分行在成立29周年之际，为全面回馈800万羊城客户，该行推出了“招行卡好用”系列优惠活动，覆盖公共出行、生活缴费、吃喝玩乐等场景，并通过全方位的综合服务，为广大客户带来功能全、产品优、权益多、服务好的用卡体验，为扩内需促消费提供助力。
在消费场景，重磅推出“天天返现太6了8”主题活动，可抢6180元消费返现券。微信、支付宝首次绑定我行借记卡可领取返现券，消费后还可领取大礼。在交通出行场景，开通招商银行地铁乘车码、充值岭南通交通卡可领红包，滴滴打车还可享双重补贴，购买高铁票、飞机票还可享受优惠。在生活缴费场景，推出“生活有招 缴费有礼”活动，可抽取88元缴费券。
金融助力高质量发展专题
放大
上一版
