画外话

　　为何总出现熊孩子“氪金”容易、苦家长退款难的情况？说到底，还是“举证难”“沟通难”。前者是孩子无法“自认错误”，家长无法“自证清白”；后者则是联系客服难、申诉流程长。好不容易联系上了，又因“举证难”，让一切又回到原点……充值时畅通无阻，退费却各种推诿，于情于理都说不过去。　　（闻界）