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也许你从没见过他们
但你可能会听过他们的声音

  广州日报讯 (全媒体记者全杰 通讯员林艳芳、李冠文)“您好!我是广州市流调志愿者,请问您是……”“请问您是否去过……”一个接一个地拨出电话,一组接一组地整理数据,深夜依旧守在电脑前……也许你从来没有见过他们,但你可能会接到过他们的电话、听到过他们的声音,这就是流调志愿者们的日常工作写照。

  近段时间,面对严峻的疫情防控形势,广东工程职业技术学院财经学院团委连夜发出志愿者招募令,组建“青年战疫突击队”,数百名学生主动请缨投身抗疫一线。

  经过疾控中心专家的岗前培训后,该院137名入选学生加入到紧张的流调工作中,变身与病毒赛跑的流调人员, 在隐秘战场与病毒展开了一场无声角逐。

  “专家说流调的准确性、时效性、高效性对于病毒溯源尤为重要,这是对我们工作能力极大考验。为了打赢这场仗,我们必须抢在最前面。”李怡君是第一个报名参加的志愿者。在财经学院会议室里,电话声此起彼伏。

  回想首次进行电话流调,冯深莎又激动又紧张。经过一番历练,现在她面对不同年龄、不同职业的人群,都能以专业的态度和耐心的语气与通话者进行沟通。“我们总结出了几条经验和大家分享,学会如何迅速让市民相信我们成为一堂必修课。”

  “能拨通他的电话吗?”“再多打几次!”“问清楚地址。”电话这头是卓铁钊沙哑的声音。不管多累,他都仔细确认被流调人员的信息。卓铁钊说,“虽然我们不像医务人员那样奋战在一线,但流调工作赋予我们与病毒赛跑的任务,这就需要我们要有较强的责任心、耐心以及细心,对每一条信息都要抽丝剥茧,才能有效助力斩断病毒传染源。”

 
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