晚饭散步时,我路过一家小院,远远地便闻到一阵花香。走近一看,主人在院墙里边种了好多花儿,密密实实的藤本月季花攀着铁栏杆伸到墙外来,形成一道天然的篱笆,大朵大朵的鲜花在风中摇曳生姿。其间还有几株金银花、茉莉,小小的花朵都不甘示弱地往外挤。院墙内,应该还种着栀子花,因为那一股幽香传得老远,我被花香包围,心生快乐,忍不住驻足在院墙边,不舍离去。
这真是墙内开花墙外香呀。我想,这家的主人一定非常热爱生活,不仅美化了环境,自己每天沐浴在花香中,而且路过的人都能分享到这醉人的美景与花香,感受到生活的美好与惬意。倘若失意的人从这儿路过,见过这一面花墙,闻过这一阵花香,悲伤的心情也会好起来吧?
我知道这家女主人,她是个聪慧而美丽的女子,经营了一家小饭馆,饭馆不大,在小巷里,生意却不错,有很多老顾客,还有一些顾客远道慕名而来。有一次我在店里吃完美食,问她经营的秘诀,她说没什么秘诀,就是为了让顾客吃到新鲜的菜肴,她每天早上4时就去批发市场采购,食材新鲜,做出来的味道不会差到哪里去。我想,对品质的执着与坚守,便是她的饭馆“墙内开花墙外香”,生意一直红火的原因吧。
我想起我的先生,刚开办工作室时,总是担心生意不好,所以工作非常热情、用心。做了几年后,渐渐积累了一些客户,工作室的经营走上了轨道。前阵子,他接到一个新客户的大订单,并提前支付了设计款。先生好奇地问那个客户是怎么找到他的,客户说:“我向朋友打听这方面业务做得好的人,两个朋友都极力举荐你,而且这两个朋友一个天南一个海北,互不相识,都说你靠谱,能力强。冲着你的这个好口碑,我才果断地下了订单。”我的先生一向做事细心,价格公道,而且极有耐心,深得客户的信任,他的行事风格慢慢在业内口口相传,订单不断。
我的先生只是做好了自己的工作,连他自己都没想到,能得到客户这样高的认可和评价。平时,他没有刻意打造自己的口碑,也没有提醒任何人介绍生意给他,他只是觉得,客户交给自己的设计任务,要按时圆满地完成。本着一颗对工作认真负责、对客户负责的心做事,良好的口碑就像墙外的花香,吸引客源涌来。
很多事情就是这样,墙内开花墙外香。你不是什么天才,只是认真靠谱;你没有刻意去做什么营销,只是积攒好口碑;你没有费尽心力去争取什么,只是满心喜悦地对待生活,热爱自己的事业,把自己负责的事认真做好,把品质摆在第一位。你的好慢慢地出了圈,生活回赠了你意外的惊喜。
(刘希)