近日，文化和旅游部下发通知，印发《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》。据了解，第三版旅行社疫情防控工作指南是根据国务院联防联控机制要求，针对当前疫情防控形势，在《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》的基础上进行修订而形成的指南。在详细的工作指南下，旅行社将如何保障游客安心出游？

　　文、图/广州日报全媒体记者陈薇薇

　　慎终如始做好防控工作

　　工作指南要求旅行社时刻绷紧疫情防控这根弦，结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点，强化关键环节管理，慎终如始做好旅行社疫情防控工作。记者了解到，除了严格按照文旅部的相关要求，旅行社也制定了内部的疫情防控管理流程，根据相关工作的要求及指引，更加细化了执行细则。

　　广之旅方面强调，该社在组织离穗、出省团队游时严格落实疫情防控各项措施，比如不前往中高风险地区及实施封闭、封控管理区域，不接受14天内有上述区域旅居史人员参团，在接受游客报名及旅途过程中，做好包括通行健康绿码检查、测温，并要求工作人员做好个人防护、配备必要的防疫物资、提醒游客戴口罩、提前为游客做好入园/入场预约等。另外，旅行社的司机和导游领队也都已完成两针疫苗接种。

　　加强行程管理

　　遇到突发情况这样做

　　据了解，在第三版工作指南中，对行程管理进行了严格而细致的要求。目前，不少游客都会担心在跟团出游途中，万一遇到所在目的地变成中高风险地区怎么办。对此，工作指南中也有详细规定：相关区域列为疫情中、高风险等级时，已经在当地的旅游团队，必须暂停在当地的旅游活动，配合做好相关疫情排查工作。

　　根据相关要求，如果旅游团队中发现疑似症状人员，旅行社也要立即停止该团旅游活动并第一时间向当地卫生健康部门、文化和旅游行政部门报告，配合相关部门做好疫情排查和防控措施。当旅游团队中一旦出现确诊病例，旅行社要立即落实应急处置预案，按照当地有关疫情防控指引和要求，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理后续事宜。