昨天是第四个中国医师节，国家统计局中山调查队于本月中旬起对中山295名医务工作者（其中医生占53.2%，护士占46.8%）进行了调研，结果显示，61%的受访医务人员表示获得理解和尊重是其在工作中看重的重要因素。

　　针对四成多受访医务人员表示经常感到焦虑，调研者建议进一步加强对医务人员的人文关怀，同时进一步健全绩效考核、医疗纠纷处置等工作机制。

　　文/广州日报全媒体记者姜永涛 通讯员国中调

　　近八成受访者每周工作时间超过40小时

　　78.0%的受访医务人员每周工作时间超过40小时。其中，40~50小时的占　　 46.8%、50~60小时的占17.0%、60小时以上的占14.2%。

　　55.6%的受访医务人员每周要值夜班，其中14.9%每周值夜班次数在2次以上。受访医生表示，由于人员配备不足，加班成为常态，往往从上午8时到中午1时完成所有挂号后才能稍作消息，然后下午继续；夜班频繁，身体耗不起；加班加点比较严重，无法得到很好的休息，节假日无法正常休息。

　　四成多受访者经常因工作感到焦虑

　　98.3%的受访医务人员表示存在心理压力，感到焦虑。其中偶尔感到心理压力的占29.8%，经常因工作而焦虑的占44.8%，持续感到焦虑的占23.7%。

　　受访医务人员表示心理压力主要来源于：工作强度大（60.3%），正常的休息休假时间得不到保证（46.8%），工作待遇不理想（45.8%）。

　　医务人员反映：每天面对不同的患者，有的患者求医心切情绪激动，有时会造成情绪传染，引起医生护士的情绪波动；经常值夜班以致生物钟紊乱，存在失眠的苦恼；经常加班看诊错过饭点，导致肠胃功能紊乱；医生既要看诊和做手术，又要参与多项考核和职称评聘，深感疲惫，考核机制和职称评聘改革需加大力度。

　　四成受访者表示

　　看重在工作中实现价值

　　40.7%的受访医务人员表示实现价值是其在工作中看重的重要因素。16.6%表示治病救人的自我成就感是自己选择医务事业的重要原因，11.2%表示医务职业的荣耀感和社会地位促成自己的职业选择。受访医务人员均表示，医生护士救死扶伤、帮助他人，这份职业非常神圣，看着患者一天天好起来，自己也会由衷地高兴。

　　61%的受访医务人员表示获得理解和尊重是其在工作中看重的重要因素。受访医务人员认为医患关系紧张一定程度存在，原因主要是患者对医生期望过高（63.7%）、医患双方对疾病的认知存在差异（63.1%）、有的患者受社会谣言等影响对医护人员有心理偏见（62.7%）。

　　■建议

　　为基层医疗机构留住人才

　　在本次调研中，48.5%的受访医务人员建议加大对卫生健康行业的投入力度。

　　一是加强基层医疗队伍建设。针对当前城乡、区域间的医务人员资源分布不均衡状况进一步完善医疗人才的灵活流动机制，加大财政保障力度，从待遇留人、事业留人、情感留人等方面发力，为基层医疗队伍培养留住业务骨干；进一步推进注册医师多点执业，缓解基层医疗机构和社会办医人才短缺问题。

　　二是进一步完善全民覆盖、普惠共享、城乡一体的基本医疗卫生服务体系。扩展基层医疗卫生服务类型，形成社区卫生服务、居家医疗、医院延展性服务等多样化基层医疗健康服务新格局。

　　调研者认为，应该在让医疗服务更加人性化的同时，尊重关爱医务人员。一方面针对福利待遇、绩效改革、职称评聘等医务人员切身利益相关事宜及时开展沟通疏导，解决问题；另一方面是开展心理解压工作，疏导医务人员情绪，降低其职业倦怠感，激发其以积极向上的情绪投入工作。