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智能适老不能止于“大字APP”

  众多互联网APP推出“老年版”,智慧养老社区逐渐形成……智能时代正在加速拥抱老年人。

  智能时代加速“适老”,不仅是因为老龄化社会的到来,也是因为社会进步、文明程度提升使然。科技应为人服务,智能时代亦应以人为本,不能落下任何一个人。此次适老化浪潮有两大特点。其一,细节用心。如“老年版”APP,不仅有字体放大、语音搜索等“基本配置”,而且对操作界面、操作流程进行适当简化,以适应老年人的习惯。再如适老化公共服务,不仅有专门的“老年人优先窗”,而且还可在必要时提供代办服务或上门服务。

  其二,环环相扣。适老化改造是一项系统工程,而且不少环节是相互关联的,若其中一个环节“掉链子”,也会影响到其他环节的效果。比如,“大字版APP”绝非移动终端适老化改造的全部,其还涉及政策的支持、标准的制定及老年人网络素养的提高等诸多环节。日前,三项智能终端适老化团体标准发布,为未来的移动终端产品提供了设计方向。而在不少社区中,专门针对老年人开设的网络素养课程,不仅传授如何使用智能设备,还帮老年人远离网瘾。

  总之,适老化改造必须将“适老”真正落到实处。要走近老年人,多倾听他们的声音,多了解他们的需求及习惯,多从他们的身心角度来审视适老化产品及服务,让他们能更加从容地拥抱智能时代。        (胡俊)

 
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