4月27日，北京卫视播出《我为群众办实事之局处长走流程》纪录片。在该纪录片中，北京人社局副处长王林变身“外卖小哥”，体验送外卖的一天。一小时挣不到三块钱，12小时送单却只赚41块。他累瘫在马路牙子上：“太委屈了，这个钱太不好挣了。”

　　累瘫街头的一天，胜过办公室里无数的报告与讨论。相信王处长有过这样的难忘经历之后，会更理解快递小哥的生存状态，会明白他们为什么要冒着生命危险抢单，拼速度，对于如何保障快递小哥的劳动权益，规范行业发展，也会有更全面深入的思考。这样的换位体验不妨更多一些！

　　有换位体验，才会有换位思维。坐而论道，不如起而行之。要鼓励领导干部多一些这样的下基层。只有真正下到一线，体会普通劳动者的艰辛，我们的决策才能做到感同身受。想老百姓之所想，急老百姓之所急，这样的决策才会接地气，得民心。

　　这样的换位体验，不仅有助于科学决策，还会促进领导干部作风转变。有句俗话：屁股决定脑袋。话糙理不糙。每个人所处位置不同，看问题的角度不同，对同一件事情得出的结论可能是迥异的。现在不少领导干部长期待在办公室里，对基层情况缺乏深入体验和了解，往往容易高高在上，和群众有疏离感。如果王处长没有这累瘫的一天，他可能也会一味指责“快递小哥”乱闯红灯，不守规矩。有的时候，一些决策看似符合流程和程序正义，但在实施中却事与愿违，不得人心。其实，归根结底就在于没有换位思考，没有站在服务对象和基层群众的角度上看问题，少了些同理心和人性关怀。

　　深入基层，是每个领导干部的必修课。要让下基层不浮于表面，真正听到最真实的声音，了解第一手的情况，帮一线群众解决实际困难，就得多些这样真实的“零距离”体验。

　　（西早）