前日，央视财经3·15晚会揭露了多个企业对非法收集用户人脸数据的漠视。涉事方既有使用人脸识别摄像头的品牌门店，如正通汽车4S店、Max Mara专卖店和科勒卫浴门店等，也有提供人脸识别设备的生产厂商，包括苏州万店掌网络科技有限公司、悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量科技有限公司、瑞为信息技术（深圳）有限公司。目前，多家涉事企业纷纷做出回应。

　　文/广州日报全媒体记者许晓芳、何颖思

　　经央视3·15晚会曝光，多家涉事企业纷纷回应。其中，正通汽车于晚会当天对利用人脸识别技术获取客户个人信息的事件进行道歉回应。正通汽车表示，将第一时间停止所有设备使用并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。科勒（中国）投资有限公司也于3月16日通过官方微博发布声明。声明中，科勒就门店摄像设备采集人脸信息表示歉意，并表示已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理。同时，科勒提到“对于该设备的使用，仅做出店人数统计，对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移”。

　　同时，人脸识别设备的生产厂商也做出回应。苏州万店掌网络科技有限公司表示“团队已连夜成立专项组，紧急开展自查，对此事给用户和社会造成的困惑，我们表示最诚挚的歉意”。

　　昨日，记者来到广州雅量科技有限公司，市场监管人员正在现场进行调查取证。雅量科技董事长时仲波表示：“对消费者造成的困扰表达歉意。公司正在就央视3·15晚会报道的情况进行自查并配合市场监管等相关部门的检查。”其后，雅量科技发布声明，表示将暂停客流分析业务并将更大力度展开自查，挖掘可能存在的风险或漏洞，确保数据安全。

　　记者了解到，此次事件曝光的影响范围已不止于报道中提到的相关企业。知名企业如名创优品、戴尔、老百姓大药房、Max Mara、小米有品、老凤祥、学大教育、来伊份等均为万店掌客户。

　　由于新茶饮品牌“喜茶”也出现在万店掌的客户名单中，喜茶方面已就此事件做出回应，表示“万店掌的确是喜茶的供应商，但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集，绝不会非法收集消费者的人脸数据”。

　　记者从天眼查专业版了解到，目前我国有近50万家监控设备相关企业。从行业分布上看，61.2%的监控设备相关企业分布在批发和零售业，另有12.2%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技术服务业，9.1%分布在建筑业。值得注意的是，我国近2万家监控设备相关企业产生过法律诉讼。另外，我国超7万家监控设备相关企业出现过经营异常，6500余家监控设备相关企业曾遭到行政处罚，2600余家相关企业有严重违法行为。

　　此次涉事的苏州万店掌网络科技有限公司此前曾申请多条人脸识别相关专利。其中，一条名为“人脸识别方法及人脸识别摄像机”的专利于2019年6月申请，公开号为CN110276314A。据专利摘要显示，该人脸识别方法包括：通过获取图像数据，将图像数据实时地送给协处理器进行特征提取，同时利用分析技术，辨识出人的性别、年龄和特征值，再将特征值与人脸库中的特征值进行比对，识别出该人脸的身份。后将分析信息发送给主处理器，主处理器在接收到这些分析信息后，在本地维护人脸特征数据库。