年近五旬的陆兆基，皮肤黝黑、浓眉大眼、身形健壮，给人的第一感觉就很“硬汉”。然而，他从事妇女维权工作已有15年！提起维权方式时头头是道，分享工作经验时轻声细语，瞬间化身“暖男”。

　　陆兆基是顺德伦教妇联妇女儿童权益维护工作站站长。作为一名男性，他一直把维护妇女权益视为己任；致力于把矛盾化解在基层，堪称“女性权益的男代言人”。陆兆基曾被全国妇联授予“全国维护妇女儿童权益先进个人”荣誉称号——这是妇女维权领域的最高荣誉。在3月8日国际劳动妇女节到来之际，广州日报记者了解这位暖男的柔情一面。

　　文、图/广州日报全媒体记者王名润

　　维权工作中有同情心

　　走进伦教妇联妇女儿童权益维护工作站，这是一间“粉红小屋”：每一张照片背后都有着难忘的调解故事，每一面锦旗都是群众对维权、调解工作的认可——这里也是伦教街道人民调解委员会陆兆基调解工作室。作为维护妇女权益的“娘家人”，陆兆基也曾是这一领域的“门外汉”。

　　时间回到2006年。当时，陆兆基来到伦教妇女儿童权益维护工作站工作。此前，陆兆基是一名退役军人，退役后在伦教担任司机，在计生部门当过窗口办事员，服务群众。然而，为妇女维权，这是陆兆基从未接触过的领域，“一开始我心里没有底，也很紧张。”但他迅速从无措的状态中调整过来，找准自身定位，积极开展工作。

　　在陆兆基看来，要做好妇女维权工作，首先在于倾听和沟通。“来到维权站的女性，她们在心理上或多或少遇挫、受伤，这就要求我必须耐心倾听，找到问题的症结。”他表示，在倾听过程中，首先要有同情心，动之以情。“当然，很多时候，我现场听到的基本是单方诉求，以夫妻问题为例，我还会跟男方进行沟通，对事件有较为完整的认识，更好地推进维权、调解工作，为她们寻求解决方案。”陆兆基说。

　　在陆兆基的办公室，整整齐齐地摆放着一摞摞文件资料，这是他15年来的工作记录。“每个诉求、事件的基本情况、如何跟踪、处理结果，我都会记录下来，做到个案有跟踪、件件有答复。”翻开陆兆基的工作日志，上面密密麻麻地记录着他多年来的工作成果。

　　15年来，十余万多字，字里行间，展现了陆兆基对妇女维权工作的担当。他还习惯记录当天的工作内容和心得，思考工作过程中可以改进的地方，不断完善自己的工作方式，提高工作能力。

　　据了解，这些年来，陆兆基累计接受妇女咨询1000多人，受理来访超500个。他跟进的案件调解率达到98%以上，群众评议满意率达98%；他还密切与公安、法院等单位联系，切实维护受害妇女的尊严和权益，得到广大妇女群众的普遍好评。

　　化解矛盾夫妻要相互包容

　　陆兆基介绍，他所接触的妇女权益诉求主要集中在夫妻感情、离婚抚养、婆媳和邻里关系处理等方面。从一开始的“维权小白”到“问题解决能手”，他逐渐在维权、调解的路上找到方向。

　　在工作中，陆兆基深深感到，夫妻双方以及家庭成员之间的相处之道非常重要，尤其是常怀一颗包容之心。他回忆道，曾有一对夫妻，结婚多年却因“性格不合”吵着闹着离婚，女方来到工作站求助。经过沟通，陆兆基了解到，男方性格比较小气、常常会无端发脾气。夫妻分开一段时间后，陆兆基主动跟双方做思想工作，一方面，要让男方知道自己的问题所在；另一方面，也要让女方知道男方内心所想，为双方的沟通架起一座桥梁。经过一段时间，这对夫妻最终得以复合。

　　在陆兆基的调解经历中，这样的事件不胜枚举。他表示，夫妻之间尤其要学会包容。“夫妻双方之所以结婚，肯定是有感情基础了，在长期的相处过程中，双方若出现了矛盾、问题，都要主动化解。”他说，动之以情，晓之以理是他处理调解事件的“法宝”，还要善于在实际中“见招拆招”。

　　日常生活涵盖衣食住行、柴米油盐等方方面面，家庭成员在相处过程中难免会产生摩擦，例如婆媳关系。“婆婆和媳妇发生了一些口角或是不愉快，丈夫往往比较为难。”陆兆基建议，丈夫在处理时不能偏颇，同时，丈夫和媳妇作为年轻一方，也要学会多付出。他还提出“煲汤和解方法论”，他打趣道，“广东人喜欢煲汤、喝汤，当遇到婆媳矛盾时，同处一个屋檐下，没有什么是一煲汤处理不了的，如果有，那就两煲。”陆兆基表示，媳妇作为年轻一辈，要学会理解，善于与长辈沟通；而婆婆也应以宽容之心面对晚辈，一家人和气生财。

　　在办公室的评议表上，写满了陆兆基帮助过的当事人一句句感恩话语——“感谢替我解决了烦恼”“工作认真负责”“很贴心”，这给了陆兆基莫大的鼓励和慰藉。“我的工作是可以改善他人的生活的，我的付出得到了认可。”陆兆基说，“这是我的精神食粮，也是我越做越有劲、越有信心的原因。”

　　对话

　　记者：作为一名男性，你是如何为妇女维护权益的？家人如何看待？

　　陆兆基：能帮助基层妇女化解矛盾、维护权益是一件好事，家里人很支持，因为这能帮助更多的人。在维护妇女权益过程中，作为一名男性，更要做到胆大、心细、脸皮厚。保持耐心倾听当事人的倾诉，现场对她们进行心理疏导，还需要对当事人遇到的问题进行分析，为她们寻求解决方案。

　　记者：你会经常总结妇女维权诉求、事件吗？

　　陆兆基：我会简要记录每一天的工作情况。对于由我跟进的妇女维权诉求、事件，我也会一一记录。从最开始只能写几百字，到现在能写两三千字，有的事例甚至能写上万字，我从不同的角度进行分析，从中总结经验，形成规律。事后，我还会对事件的相关人员进行回访，了解她们目前的状况。

　　记者：除了女性，也会有男性前来反映诉求吗？

　　陆兆基：也有男性反映诉求，但占比较少，一般2%左右。他们反映的诉求也大多和家庭、婚姻相关。

　　延伸：顺德妇联去年提供咨询服务超千宗

　　记者从顺德区妇联获悉，2020年区镇两级维权服务站提供家庭关系调适等咨询服务1067宗，开展个案服务99宗；启动区级“舒心驿站”项目，提供专业心理辅导40人次，举办心理健康讲座15场，服务逾1000人次，为广大妇女儿童提供专业多元的心理健康辅导服务；走进基层，接地气开展反家暴“话剧村居行”品牌活动4场，增强群众知法守法意识。

　　在新的一年，顺德区妇联将健全重点人群和家庭关爱服务机制，落实落细困境妇女关心关爱措施，为单亲特困母亲、困境儿童等群体提供法律援助、心理疏导等服务，巩固结对帮扶成果，提高妇女儿童获得感幸福感安全感。