一、持续推进交通拥堵点改造

　　对金沙洲路—增槎路放射线合流段、鹤洞路—广钢新城出入口等15个交通拥堵点实施微改造，经初步评估，已完成治理的点位，均取得较好缓堵效果，部分节点行车速度提升、通行顺畅，交通秩序得到改善。治理提升道路标线，全市17个道路养护单位及交警部门共排查整改道路标线质量问题1837处，施划标线245200平方米；排查整改道路标线设置问题219处，施划标线10594平方米；整改交通标志3436处、护栏197处、消能桶1193个。

　　二、健全基本养老服务体系

　　一是全年建成颐康中心和嵌入式养老机构46家。在越秀、海珠、荔湾区开展依托养老服务机构设立家庭养老床位试点，全年共建成690张床位，为有照料需求但不需入住养老机构的老年人提供服务。二是实施高龄照护保险，实现全市80周岁及以上参加医疗保险的重度失能人员照护保险全覆盖。基本形成全覆盖、多层次、多支撑、多主体的“大城市大养老”服务模式。

　　三、加强食品安全监管

　　一是结合新冠肺炎疫情防控工作，加强对全市农贸市场、商场超市、冷库冻库等场所的全覆盖排查，全年开展专项整治5次，累计检查食品经营主体8.91万家次。稳步推进食品销售风险分级管理，食品销售风险分级动态管理率达82%（省年度任务指标为70%）。持续开展农贸市场（大型超市）食用农产品每日快检，累计224万批次。食用农产品市场销售监管平台覆盖全市150个农贸市场。二是坚持对学校及校园周边食品安全进行常态化监管。在春、秋两季学校开学、中高考等重点时段，组织开展学校食品安全专项检查。实现对全市35间5000人以上学校食堂检查全覆盖。全市3686家学校食堂（含26家为学校供餐的集体用餐配送单位）完成互联网+“明厨亮灶”建设，初步实现校园食品安全可视化管理。

　　四、优化高校毕业生就业环境

　　一是全年举办各类“阳光就业”系列招聘活动265场，共有参会单位2770家次，累计提供就业岗位近10.73万个。市职能部门组织进校园现场招聘活动20场，累计参加单位2246家次，提供招聘岗位约7.9万个。二是加强宣传解读。通过新闻媒体、政府网站、政务微信、服务热线、与企业座谈等多种形式，开展多渠道、广覆盖的招工就业政策宣传解读。市人力资源和社会保障局会同市财政局、科技局、税务局等单位，举办了6场粤港澳大湾区个人所得税优惠政策、财政补贴政策宣讲会，共约1.2万人次参加。三是印发《广州市引进人才入户管理办法》《广州市人力资源和社会保障局关于放宽“双一流”高校大学本科学历人才入户社保年限的通知》。自2020年12月24日起，放宽“双一流”高校大学本科学历人才的入户社保年限要求，从原要求的6个月社保时限放宽至1个月。简化办理流程，高校应届毕业生可直接到公安局办理入户手续。

　　五、加大环境污染整治力度

　　完成柏塘、沙亭、田心等56条行政村农村供水设施改造，新建供水管道约1350公里，惠及人口约21.6万人。据初步统计，2020年重点用煤单位煤炭消费，合计同比减少100万吨以上，超额完成年度减煤任务目标，空气质量持续改善。全年建成污水管网8383公里。沥滘污水处理厂三期、江高净水厂、大观净水厂、西朗污水处理厂二期4座污水处理厂已投产，洛溪岛净水厂、化龙净水厂二期、大陵净水厂已试运行，全年新增污水处理能力104万吨/日。强化水污染防治，建成大坳、东塱、石井河口3个地表水省考断面水质自动监测站，9个地表水国考断面已全面消除劣V类。

　　六、推进校园“厕所革命”及安全提升改造，增加学前教育学位有效供给。

　　完成119所学校厕所提升改造（含37个校园功能微改造试点项目），新增坑位1407个，全面消除中小学校旱厕、蹲位不足和男女生蹲位比例不达标等问题。完成学前教育“5080”攻坚任务，多途径增加公办幼儿园资源，全市在园幼儿数约58.44万人，其中公办幼儿园在园幼儿约29.87万人，占比51.11%；普惠性幼儿园在园幼儿约50.86万人，占比87.04%。

　　七、继续推进老旧小区微改造

　　2020年完成139个老旧小区微改造。新建改建、盘活存量租赁住房房源超4万套。2020年1月出台《广州市共有产权住房管理办法》，12月印发《广州市市本级共有产权住房供应配售实施细则》《广州市市本级共有产权住房申请审查实施细则》。加快房源筹集，12月推出1366套共有产权住房。推进新造、鸦岗等共有产权住房项目施工建设。

　　八、促进婴幼儿照护服务健康发展

　　2020年2月印发《广州市推进3岁以下婴幼儿照护服务工作实施方案》。贯彻落实国家和省托育行业管理规范和准入标准、监管标准，细化相关办事流程。指导各区创建3岁以下婴幼儿照护优质服务示范点，合理使用奖补资金。在每个区创建1个托育服务机构优质示范点。

　　九、提高残疾人群体社会保障水平

　　从2020年1月起将困难残疾人生活补贴标准提高到每人每月175元、重度残疾人护理补贴标准提高到每人每月235元。依托省残疾人两项补贴管理系统进行审核、发放，实现补贴目标人群申请发放率100%。印发通知，进一步规范残疾人两项补贴发放管理，使审批程序更加规范，资金监管更加高效，服务保障更加有力。

　　十、以数字政府改革为引领，促进政务服务便利化

　　一是建设“穗好办”移动服务平台，汇集上线个人及企业服务事项超1000项，实名注册用户量突破250万，向市民、企业提供更丰富的一站式、 集约化政务服务。二是推进政务数据信息共享和电子证照签发应用，已创建541种证照目录，共签发415项1637万张电子证照，实现110项高频政务服务事项免证办。三是梳理编制2020年“穗好办”事项清单，包括“一次办、马上办、网上办、就近办、随心办”等16个主题，共涉及53个市级业务部门及市政公用事业单位2892个事项，打造营商环境“广式服务”新品牌。四是加快全市政务服务一体机部署，全市已布设1000台综合性政务服务一体机，每台机均能提供100多项业务办理，实现高频服务“就近办”。