第A3版:要闻

12356青少年来电占两成

月均接听2.2万通 提供24小时公益心理疏导、危机干预服务

梁超仪

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   10月10日,广东省2026年世界精神卫生日宣传活动在天河体育中心南广场启动。广州日报全媒体记者梁超仪 通讯员粤卫信 摄

  广东21个地市均设有精神专科医院;1500余家医疗机构提供精神心理服务,其中493家开设了心理门诊、148家开设了睡眠门诊;122个县(市、区)基本实现精神(心理)科服务覆盖。

  目前,广东省精神科执业(助理)医师有7370人,护士19405人,每10万人口精神科医师5.8人、护士15.27人,两项指标均走在全国前列。

  广州日报讯 (全媒体记者梁超仪 通讯员粤卫信)10月10日是第35个世界精神卫生日。今年的主题是“悦纳情绪,心有阳光”。日前,广东省卫生健康委举行新闻通气会,介绍广东心理健康和精神卫生工作进展。会上,“12356”热线电话成为关注的焦点。

  “12356”心理援助热线面向公众免费开放,提供公益心理疏导、危机干预服务。去年1月,全省21个地市全面接入热线;今年6月,省级话务平台统一启用,330余名咨询员日夜轮值,提供24小时不间断的公益服务。

  今年6月省级平台上线后,月均接听约2.2万通。据介绍,来电问题方面,恋爱婚姻与家庭问题占比最高,各类精神心理相关困扰次之,两者合计超六成;来电群体中,女性占比偏高,18岁以下青少年群体占近两成。总体来看,情感冲突、家庭矛盾、青少年心理困扰是当前比较突出的求助诉求。

  中山大学附属第三医院精神(心理)科主任医师魏钦令介绍,大量研究表明,及时、正确的早期干预,能显著提高精神障碍的治愈率和康复水平。

  常见的精神障碍包括抑郁障碍、焦虑障碍、双相情感障碍、强迫障碍、睡眠障碍以及精神分裂症等。“需要指出的是,精神障碍是病,而不是‘思想问题’。”魏钦令表示,无论是脑缺血、缺氧等器质性病变引发的继发性精神障碍,还是受基因、发育及环境影响导致的原发性精神障碍,它们本质上都是脑功能异常引起的医学问题。都可能出现抑郁、焦虑、躁狂或者精神病性症状,都属于疾病的范畴,但它们是可防、可治的,及时的正确干预完全可以恢复如常。

  面对身心正在发育的青少年群体,专家提醒,当孩子出现成绩骤降、频繁因身体不适请假、情绪波动大、易怒时,家长切忌一味指责孩子“不够努力”或“找借口”。也有家长认为,这只是孩子贪玩、懒惰,或者单纯是青春期叛逆。殊不知,这很可能是孩子正深陷焦虑症、抑郁症等情绪障碍的表现。

  青少年正处于身心发展的关键期,往往难以准确表达内心的痛苦,常常通过厌学、躯体不适或暴躁来发出“求救信号”。如果家长把这些心理疾病当成叛逆来教育,不仅无法解决问题,反而会加剧孩子的无助感和自我否定,把孩子推向更深的深渊。

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广州日报要闻 A312356青少年来电占两成 梁超仪2026-10-11 2 2026年10月11日 星期日