策划/曾繁莹
文/广州日报全媒体记者赵婉彤
5月1日起,《广州早茶传承保护规定》(以下简称《规定》)正式施行。其中,茶位费收取、制作方式标注和后厨透明化,是监管与市民关注的重点。新规落地情况如何?近日,记者走访了市内13家粤式茶楼和早茶名店,实地探访新规落实情况。
市场走访
1.部分茶楼已列明“非传统制作点心”
《规定》第八条明确要求,广州早茶经营者应在菜单上或以其他显著方式,向消费者明示早茶食品以传统方式现场制作或非传统方式制作。
记者走访发现,13家门店中,广州酒家(环市东友谊店)在自助点餐小程序的《温馨提示》内按规定注明了两款“本店非传统制作点心”;点都德(珠江新城店)在点单小程序顶部标注“传统方式·现场制作”字样,店员称点心皆是传统方式制作。其余门店如广州花园酒店·桃园馆、武林厨神·粤式茶点(客村店)、禄运茶居·手工点心(猎德店)等的菜单或应用程序内均未明示早茶食品的制作方式。禄运茶居·手工点心(猎德店)店员表示知悉《规定》,后续会更新菜单;其余门店店员表示不清楚。
从门店宣传看,不少茶楼以“手工现做”为卖点:广州花园酒店·荔湾亭菜单写明“逾30款地道手作点心”;武林厨神·粤式茶点(客村店)店外广告牌称“包括馅料,坚持24小时清零”等。
2.已有茶楼明确白开水不收费
《规定》第七条要求,广州早茶经营者收取茶位费的,应当提供红茶、绿茶、乌龙茶、普洱茶、菊花茶等供消费者从中选择,并做好相关茶饮服务。
记者走访发现,广州酒家(环市东友谊店)、点都德(汇点楼)、蔡澜点心(广州塔店)均明确白开水不收费;也有茶楼的店员称,仅喝白开水也收费。
记者留意到,就在新规施行约半个月后,番禺区市场监管局便处置了一起茶位费违规案件——有市民反映,收取茶位费后,某茶楼未提供任何基础茶叶。执法人员核查确认后,依法对涉事茶楼发出责令改正通知书,要求其整改,茶楼已退还全部茶位费。可见,执法部门已开始依据新规行使监管权。
3.多数茶楼已设立“明厨亮灶”
按照《规定》要求,广州早茶经营者应当通过设立透明式、开放式、视频监控式厨房或者参观通道等形式,向消费者展示广式点心等食品加工制作过程。
记者走访发现,禄运茶居·手工点心(猎德店)、子曰礼茶居(海珠客村店)、点都德(珠江新城店)、蔡澜点心(广州塔店)都设置了“明厨亮灶”的透明式、开放式厨房,食客可现场观看部分点心的制作过程。部分早些年开业的门店暂未进行相关升级,点都德(汇点楼)店员告诉记者,该店2014年开业,未设计“明厨亮灶”。
广州花园酒店·荔湾亭设置了三个透明开放的厨房区域,但午餐时间,记者并未看到厨师在其中制作点心,店员称通过其中两个窗口食客可看到厨师煎萝卜糕、马蹄糕等以及煮粥,但“点心不在这里制作”。此外,武林厨神·粤式茶点(客村店)、食必居·广粤名菜(赤岗店)、翠园(太古汇店)、御口福金殿(珠江新城店)均未见可向消费者展示广式点心等食品加工制作过程的渠道。
市民看法
工艺不一样价格可以有区分
“有了这项规定,消费者就能知道菜品是否为预制菜,从而能与超市购买的冻品价格进行比对。”市民叶女士认为,《规定》对消费者而言是利好。她表示,现场手工制作的点心,可以接受价格上浮20%到30%,“毕竟工艺不一样,也可以吃到比较新鲜的东西”。
市民钟先生则从老广的饮食习惯出发,直指核心关切:“广府人饮食追求的就是一个‘鲜’字,《规定》落地后,大家就能清楚哪些是现做现卖,也方便对比预制与非预制的价格。”他认为新规可能会让一些拿冻品充当现制的商家失去隐形利润点,“但如果商家按照规定去做,展示了厨房环境和师傅手艺,大家对品牌的功底一目了然,也有助于口碑的建立”。此外,他认为,开放式厨房和视频监控等规定会促使茶楼的卫生环境达标,“大家吃起来更放心”。
记者观察
《规定》已从“纸面”走进“现实”
从走访情况来看,新规落地仍面临现实阻力:13家门店中,大部分店员对新规内容知之甚少。受访茶楼中,白开水收费政策不一,部分门店仍存在无茶饮服务但继续收费的情况。“明厨亮灶”方面落实情况参差不齐,部分门店不符合法规展示要求。餐饮行业分析师林岳表示:“‘明厨亮灶’需要系统性改造,个别门店可能条件还不太允许。”
值得关注的是,《规定》已从“纸面”走进“现实”。番禺区市场监管局开出的首张茶位费整改通知书,是《规定》从条文走向市场的体现。随着餐饮行业协会名单和经营规范的出台,以及“广州早茶传统店”认证制度的逐步落地,相信更多经营者会主动对标,推动行业的良性发展。
“得闲饮茶”这句广州人最熟悉的问候,如今有了法规守护。立法的意义,从来不在一纸条文,而在于它能否真正重塑行业生态、赋予消费者底气。林岳表示:“立法的初心非常好,要保护早茶文化,增强广州在文旅等方面的实力。整体来看,建议给予企业一定的整改时间,设立市民监督机制,一起把广州早茶这张名片做漂亮。”


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