近日,有网友发视频称,他在天津一家山姆会员店的餐吧发现,有不少顾客拿透明塑料袋接取小料自取台的免费酱料,甚至有一家人接了3大袋,这让他感叹:“难怪山姆餐吧的酱料用得这么快。”
问大家一个问题:面对一种可以免费自取的商品,人们会出于什么原因而过度侵占?一或是出于现实需要,自己正好缺那种东西,于是乎能拿尽拿。酱料显然不属于这类东西,就算家里以比萨、牛肉卷、热狗为主食,恐怕也不需要一下子囤3大袋酱料吧?二或是出于家庭困难,多取点免费商品可以省点钱。可对于每年要付数百元费用的会员来说,这种可能性也不大,他们不缺几包酱料钱……说白了,这事也没那么复杂,多半源于当事人占小便宜的心态:免费的东西,不拿就亏了;别人都在拿,我不拿心理不平衡。哪怕商家叫苦、旁观者侧目,也不能阻止他们伸出侵占公共福利的手。
所幸的是,还是有人看不过眼,将这些“打包客”自私行为公之于众。这种行为之所以惹人反感,根源在于三点。其一,格局太小,为贪小利弃守素质。酱料本就不是什么值钱的东西,更算不上生活必需品,却仅仅因为“免费”二字,一些人就索取无度,其素质实在让人不敢恭维。
其二,边界模糊,混淆“自取”与“任取”的区别。商家标明“小料自取”,核心是为了方便现场就餐的顾客,而不是让顾客打包带走,这是无须明说的公共默契,更是大家为人处世的基本分寸。
其三,透支善意,最终损害多数人的利益。对商家而言,设置免费酱料是提升顾客消费体验的贴心举措,是出于信任的善意让利,而非为薅羊毛者准备的“福利漏洞”。当这份善意被反复透支,商家最终只能被迫缩减福利、收紧供应,到头来,受损的还是广大消费者。
司马迁在《史记·管晏列传》中,将《管子·牧民》的“衣食足则知荣辱”改为“衣食足而知荣辱”,一字之差,高下立见。“衣食足”只是“知荣辱”的必要条件,而非充分条件,物质富足与情操高尚并不能画等号。如今,我们的经济条件越来越好,物质生活日益丰富,但这并不意味着精神境界会随之自动提升。一些人有必要改一改骨子里的“稀缺思维”,戒一戒非理性的“囤积本能”,别再为了一点蝇头小利,丢了自己的体面,失了做人的分寸。


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