以“民生温度”标注“城市高度”

　　清晨，南山科技园的白领张女士通过“智慧宠物”小程序完成宠物检疫预约，15分钟搞定法定节假日宠物出行手续；午后，在福田区某充电站充电的车主李先生发现充电桩计费异常，远程计量系统30分钟内完成数据核验并推送修正结果；傍晚，龙岗区某中学食堂后厨，“互联网+AI明厨亮灶”系统自动识别厨师未戴厨师帽行为并触发预警……这些鲜活场景，正是深圳2026年四大民生新政落地生根的生动注脚。

　　民生服务提质增效、知识产权强市提速、智慧监管创新升级、质量标准品牌赋能……今年以来，深圳市市场监督管理局聚焦民生关切，紧扣“十五五”开局之年工作部署，密集出台四大领域专项政策包，通过服务民生若干措施、知识产权强市建设若干措施、创新监管若干措施、质量标准品牌建设若干措施形成政策组合拳，以“民生温度+创新力度+监管精度+品牌高度”四维发力，全面构建现代化城市治理新范式。

　　文、图/蒋偲

　　民生服务聚焦“关键小事” 智慧赋能守护万家灯火

　　最新发布的《2026年服务民生若干措施》推出17条硬核举措，剑指预付式消费退费难、宠物出行不便等民生痛点，以“小切口”撬动“大民生”。

　　在政务服务方面，深圳将拓展市场监管领域“高效办成一件事”场景，设立临床急需创新药械产品审评“快速服务通道”，提供从研发到注册全过程精准指导。推出“智慧宠物”小程序，实现法定节假日宠物检疫“一键预约、线上预审、只跑一次”，让携宠出行无忧。针对预付式消费顽疾，深圳推进预付式经营监管专项立法，新增预付存管资金10亿元，建成60个“预付无忧”商圈。家住宝安区的刘女士深有感触：“孩子在培训机构预付的学费纳入监管，现在消费更踏实了。”据了解，2020年以来深圳市市场监管局、深圳市消委会持续深入推进放心消费“双承诺”工作，截至目前深圳放心消费“双承诺”门店总数达1.34万家，打造68个“放心消费承诺商圈/街区/农贸市场”。

　　针对市民反映强烈的充电桩计量乱象，深圳实现全市充电桩接入量超过40万个，首创“远程在线计量+AI巡检”模式根治充电量虚标顽疾；在基层医疗领域，为不少于1500家中小医疗机构提供血压计、心电图仪等常用设备“上门集中检定”服务，切实解决群众身边“关键小事”。

　　在“三品一特”安全领域，深圳今年将推动不少于2300台老旧电梯更新改造，推广电梯“统管统保”“全托管”模式，优化困梯快速响应处置机制。同时，开展食品行业潜规则治理，食品及食用农产品抽检覆盖率保持10批次/千人，新增制定“圳品”标准5项、修订30项，新增“圳品”400个，构建起从“舌尖”到“车轮”的全方位安全防护网。

　　知识产权强市锚定全球坐标 创新生态领跑全国

　　《2026年推进知识产权强市建设若干措施》以打造全球知识产权高地为目标，推出14条突破性政策。在创新端，深圳将高标准建设国家知识产权示范县、示范园区，培育国家知识产权示范企业、示范高校、示范科研机构，鼓励重点产业加强高价值专利培育，支持组建产业知识产权创新联合体。更创新性地提出促进专利与标准融合发展，深化标准必要专利数据库建设，探索建立标准必要专利纠纷应对指导机制。

　　在运用端，升级“鹏知贷”产品体系，创新知识产权证券化模式，支持前海、河套双区打造数据知识产权生态试验区；在保护端，构建“海外维权工作站+专家库+保险池”三位一体防护体系，高效运行深圳海外知识产权保护德国、新加坡、巴西工作站，探索在重点国家和地区建立更多保护工作站，提供定制化监测、海外商标抢注预警和本地化指导服务。在服务端，推动福田、前海两大服务业集聚区建设，引进世界知识产权组织（WIPO）暑期学校等国际资源，培育熟悉国际规则的知识产权高端人才。

　　智慧监管革新传统模式 “沙盒监管”激活新质生产力

　　针对新技术新业态监管难题，《2026年创新监管若干措施》推出18条创新举措。

　　首创“沙盒监管”模式赋能低空经济等未来产业，建立“技术专家库+风险预警模型”双轮驱动体系；深化“综合监管一件事”改革，推行“一企一册”精准服务，打造跨部门、跨业务、跨层级综合监管场景，持续扩大“无事不扰”覆盖范围。据介绍，截至去年12月，深圳“无事不扰”事项累计达744项，政企减负率达62%。行政处罚“三书同达”机制将合规指导与信用修复同步推进。

　　智慧监管方面，互联网广告“数智监管”系统新增医疗、金融、房地产、教育培训等重点领域及直播、短视频等新兴营销场景；食品安全领域“互联网+AI明厨亮灶”覆盖率显著提高，电梯困梯响应时间缩短至3分钟。

　　在重点领域监管上，深圳强化食品安全智慧监管，实施药械化安全“四大工程”，建立重点工业产品风险监测哨点。更联动第三方设立风险监测哨点，强化信息收集、风险评估、动态追踪、分级预警，防范化解系统性、区域性风险。

　　质量标准品牌构筑产业高地 国际互认助推全球竞争

　　《2026年质量标准品牌建设若干措施》聚焦“20+8”产业集群，推出13项提质工程。在标准领域，前瞻布局量子科技、脑机接口、第六代移动通信等前沿领域标准研究，推进人形机器人研制。积极推进智能光电传感、智能汽车芯片等3个国家级质检中心；积极参与国家低空经济等产业质量攻关平台建设。

　　在计量创新方面，推动国家碳计量中心（深圳）落地建设。推动中国计量院深圳创新院投入运营。推进国家医疗器械产业计量测试中心建设。提升国家电动汽车电池及充电系统产业计量测试中心等平台服务能级。在品牌培育上，构建“质量标杆企业库+分级认定体系”，完善“深质投”“深质贷”等金融赋能工具。值得关注的是，深圳拟率先构建“一次检测、全球通行”的认证体系，推动国际标准互认项目持续增长，助力本土企业抢占全球价值链高端。

　　中国（深圳）综合开发研究院常务副院长郭万达分析道，“从民生服务的‘微创新’到知识产权的‘强市策’，从智慧监管的‘新范式’到质量标准的‘组合拳’，深圳正以精细化治理编织高质量发展保障网，用‘硬核实力’托举起一座幸福之城。”他指出，更重要的是这一套政策包直指深圳高质量发展的三大关键环境——营商环境、创新环境与国际化环境，通过精准破解发展中的难点、痛点、堵点，不仅降低企业成本、营造公平竞争市场秩序，更推动知识产权与新产业新业态深度融合，实现从“产品出海”到“标准品牌出海”的跃升，尤其在当前APEC中国年的背景下，深圳以标准品牌建设提升国际化能级，既为全国特大城市治理提供示范，也为全球产业链重塑贡献“深圳方案”。

　　专 题