广州日报讯 (全媒体记者全杰 通讯员穗宣)十五运会期间,广州各接待酒店以优质服务和美食迎接来自全国各地的运动员、裁判员。
据悉,面对本次运动会无“运动员村”的挑战,广州赛区开创性地采用“大分散、小集中”模式,以比赛场馆为核心打造多个“小运动员村”,在越秀、海珠等7个区选定23家接待酒店,为超过11000名参赛运动队成员、2900余名技术官员提供住宿保障,构建起覆盖全城的赛事住宿网络,既便利参赛,又激活区域文旅消费。
10月13日,十五运会体操(蹦床)项目100多名运动员在服务团队欢送下,依依惜别“赛时之家”——广州白云国际会议中心,结束本次全运之旅。这标志着岭南集团旗下白云国际会议中心以专业化、精细化的服务保障体系,完成首场十五运会接待任务。
在住宿保障方面,白云国际会议中心以专业服务,精准满足运动员赛时实际需求,提供安心、暖心、温馨的服务体验:10月7日,100多名蹦床项目运动员抵达会议中心,就收到“白云家族”可爱玩偶的列队欢呼;楼层设置24小时自助洗衣房,提供洗衣液、一次性洗衣网袋等配套用品;入住期间,3名运动员过生日,都收到了特制的水果蛋糕以及温情祝福;冠军们载誉而归,一定会收到鲜花和欢呼声。
另外,酒店通过设置恒温餐台、24小时赛后补给站等特色服务,以精益求精的专业态度,将“广式服务”的精髓落实到每个细节之中。“生日角”、充电设备、应急药品、便民服务台等贴心安排,进一步凸显对运动员身心需求的高度关注,将专业专心融入赛事保障全流程。
东方宾馆承担了十五运会裁判员的接待任务。餐饮方面,东方宾馆融合南北口味与广式特色,严控食品安全。针对行程紧凑、易误餐的情况,优化餐厅动线,推出便携保温餐包,确保裁判员在外也能享用到营养且美味的餐食。
服务中也留下了许多温暖瞬间。一位技术官员生日当天独自在酒店,酒店送上蛋糕与贺卡,并视频连线其家人,共唱生日歌;另一位技术官员遗憾未能品尝广州特色鸡仔饼,酒店服务人员迅速送上自制点心。


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