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最近，深圳“卷尺哥”火出圈了！两年时间里，他揣着一把卷尺扎进深圳的大街小巷，专给公共设施“挑刺儿”“找碴儿”。更让人惊喜的是，“卷尺哥”指哪儿，相关部门就改哪儿。有网友甚至戏称他为“多管局局长”。
只有打心底里爱一座城、盼着它越来越好的人，才愿意花时间、搭精力，拿着“放大镜”在街头巷尾“抠细节”。一般人平时出门，碰到不亮的路灯、开裂的井盖、设计欠佳的天桥等，心里嘀咕两句也就算了，多半不会花心思去较真。“卷尺哥”偏不，他用卷尺量、用镜头拍，一次次给城市递上“问题清单”，活脱脱一个“城市啄木鸟”。这种死磕细节、敢跟瑕疵叫板的精神，戳破了“公共事务与我无关”的冷漠泡泡，也让我们看到：公民的责任感，从来都不是空喊的口号，而是落在实处的行动。
民有所呼，政有所应。真正能做到“听劝秒改”的城市，才能不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。“卷尺哥”能从普通的“美好生活记录者”变成小网红，关键就在于城市有一套反应迅速、行之有效的响应系统。路灯不亮？立马修！井盖开裂？赶紧换！这种不推诿、不拖延的高效作风，不仅回应了老百姓的急难愁盼，更攒下了满满的信任。在广州，12345政务服务便民热线就是这样一个系统，一年的服务量就超过4100万次，“有解决不了的事就打12345”已经成为市民生活的常态。
以前提到城市治理，一些人总觉得是政府的“独角戏”，从规划到管理都是“官方包办”。但“卷尺哥”打破了这种局面——公众变成了实实在在的参与者；相关部门也放下了“管理者”的架子，变身为“服务员”。这种你提意见、我马上改的良性互动，让城市治理兼具效率和温度。
城市的核心是人，市民是城市建设、城市发展的主体。人民城市怎么建？关键还是得听老百姓的——老百姓说好才是真的好。“卷尺哥”的走红，正好踩中了这个点：他用自己的行动证明，普通人也能为城市变好出一份力。话又说回来，一座城市那么大，光靠一个“卷尺哥”可不够。咱们需要更多人站出来，像“卷尺哥”一样，敢于“找碴”、愿意较真，同时也需要更多部门始终保持“听劝”的姿态，把老百姓的小事当成大事办。
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