荔湾：“首席人才官”跟进 流程更快办事更顺

　　营商环境优无止境 求真务实干字当头⑤

　　文、图/广州日报全媒体记者吴多 通讯员荔组宣

　　“从企业注册到人才落户，从政策对接到项目申报，‘首席人才官’全程跟进，每个环节都比以前更快、更顺利了。”说起广州荔湾区“首席人才官”服务模式，广东汉潮中药科技有限公司负责人马恩耀点赞道。据了解，自今年荔湾区推行“首席人才官”服务模式以来，已累计解决人才落户、住房、医疗等诉求202项，“一人一策”服务315人次，成功助力51名重点人才就业创业。

　　区领导当起“专属客服”

　　营商环境好不好，企业说了算。“过去企业办事要找多个部门，现在有了‘首席人才官’主动上门，不仅政策解读更清晰，问题解决也更高效。”高奈特科技公司负责人道出了许多企业的心声。

　　此前，荔湾区建立了党员领导干部包联挂点制度，52个区直单位、22条街道都与辖内企业和人才建立了对口联系机制。此次学习教育期间，荔湾区进一步转变干部作风，创新设立了“首席人才官”，在发改、科工信等职能部门以及各个街道都设立了“首席人才官”，由党员领导干部担任。目前，全区已有128名“首席人才官”，每一名区领导都当起了区内重点人才的“专属客服”，旨在帮助企业人才解决实际困难。“有问题直接找区领导，这在以前想都不敢想！”一位企业负责人感叹。

　　人才是第一资源，“首席人才官”就是让企业人才变成城市发展的“合伙人”。荔湾“首席人才官”展开常态化走访，为政府、企业和人才搭建了交流对话的平台。

　　今年以来，“首席人才官”累计走访联系人才200余人次，兑现各类人才补贴奖励859万余元，还助力6家企业获评省级专精特新企业，助力汉潮中药建成广东省传统中药创新中心。

　　专业干部“包联”重点企业

　　荔湾区招商、人社等部门在“首席人才官”的基础上，还探索配备“人才服务专员”“服务专班”。人社部门引入优质人力资源机构、社工组织，组建“绿马甲”人才就业服务专业团队。首席人才官、人才服务专员、“绿马甲”等织成人才服务“一张网”。

　　无事不扰，有求必应。如今，荔湾的产业干部不再坐在办公室，而是主动下沉到重点企业、重大项目，了解人才需求，及时为企业和人才（团队）送惠企和人才服务保障政策、送专业技术、送项目信息等。

　　当下，增材制造装备产业是荔湾重点产业之一。在广州3D打印产业园，由产业干部组成的服务专班正在开展“助企入链”行动，同步为企业人才提供配套服务。“他们不仅给我们带来最新政策，还帮我们对接上下游资源。”一家增材制造企业负责人表示，专业干部“包联”重点企业后，企业发展跑出了“加速度”。与此同时，荔湾与佛山禅城、南海正联合创建“国家文化产业和旅游产业融合发展示范区”，聘请12位智库专家出谋划策，积极为人才提供发展平台。政府聘请14位技术经理人进驻省级产业园区，协助3D打印企业和人才（团队）找市场、找合作，推动技术成果加快变现。

　　“英才卡”集成40项服务

　　除了“一张网”，还有“一张卡”——荔湾英才卡。这张集成40项政府公共服务和社会支持服务的小卡片，是荔湾区优化人才生态的缩影。“没想到一张‘英才卡’能提供这么多服务，从安居住房到教育医疗，非常贴近我们的生活需要。”新引进的博士人才李女士向记者展示刚收到的荔湾英才卡。

　　人才服务没有最好，只有更好，荔湾区将深化“首席人才官”机制，在服务精度上推行“人才点单、干部接单”，推动政策兑现全链条闭环管理，让人才和企业真切感受到“荔湾服务”的精度、速度、温度，为老城区焕发新活力汇聚强劲人才动能。