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暑假来了，不少家庭选择亲子出游，但在怎么住这个问题上却很容易犯难。近日，有游客发视频称，自己一行5个大人4个小孩，在某民宿订了两间标间被拒绝入住，原因是“超员”。
视频一出，争议四起。争议焦点相当明显：入住人数限制。有人认为，付房费订的是房间，而不是床位，如果自己愿意挤一挤，那多两个人无所谓。这话看着没毛病，但真能无限“超标”吗？显然不合适。首先，风险不小。能挤多少人不等于能住多少人。入住人数多了，不仅影响消费者自己的入住体验，商家的经营损耗、管理成本、各种风险隐患也会随之增加。再者，尽管我国对酒店和民宿入住人数未有统一规定，但行业内还是有约定俗成的行规。由此来看，民宿拒绝“超员”入住，并非任性之举。
商家可以拒绝，那游客呢？应该说，这一问题之所以引起热议，反映的是一个现实问题，即大家庭出游究竟该咋住。现实中，不少人会面临这样的尴尬——住宿时要不就是“挤”，要不就是多订房、多花钱。哪怕景区有“亲子套餐”、酒店住宿有“亲子房”，一般也是默认“两大一小”。一个想省钱，一个则不愿被“薅羊毛”，那经营者的利益与消费者的诉求，能否平衡？
当下，旅游热持续升温、亲子游格外火热，面对日益细分的市场、愈发多样的需求，各大酒店和民宿有必要主动适应、积极回应，比如创新房型设计、在家庭套房中保留弹性加床的空间等，更多地展现灵活与包容。当然，这一问题也不能一直“纠缠”下去。酒店民宿的入住人数，还是应该有一条清晰的界线。在这方面，北京的做法值得参考，《北京市旅馆业治安管理规定》中提及，客房内人均使用面积不少于4平方米。这一规则平衡了各方利益，也考虑了安全、舒适度等因素，值得各地参考。
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