有困难 找阿关！

　　党旗在基层一线高高飘扬

　　文、视频/广州日报全媒体记者黄岚

　　“有困难找阿关！”在海珠区素社街有个“阿关服务站”，街坊邻居只要遇到生活中的烦心事，都会第一时间想起它。

　　自5年前成立以来，“阿关服务站”展现了素社街道党工委积极开展民生微实事项目的行动和决心。在带头人关锦霞等一批党员志愿者的努力下，困难群众“急难愁盼”的问题得以迎刃而解。

　　帮扶困难群众

　　零距离倾听民声

　　“阿关服务站”设在基立下道54号素社街党群服务中心二楼。据素社街道党建办副主任杨钢剑介绍，2019年1月，海珠区素社街道“阿关服务站”正式成立。

　　“阿关就是关锦霞。她是素社街道第三退休党支部书记。她于1989年进入素社街道工作，退休后选择继续服务社区党员群众，受到群众的好评。”素社街党工委从街情特点出发，以关锦霞为带头人，成立了“阿关服务站”，同时开通了“阿关服务热线”。

　　他们盘活街道社区零散的志愿资源，组建“素社家园”党员干部、志愿者、社会公益力量服务团队，让“阿关服务站”成为民生实事的品牌。“阿关服务站”零距离倾听民声，关爱老弱，帮扶困难群体，化解社会矛盾，搭建起密切联系群众的新桥梁。

　　目前，“阿关服务站”共有志愿者146人，其中党员40余人。“阿关服务站”坚持以关爱、关心、关怀为服务理念，主要面向辖区困难居民，提供结对帮扶、爱心“跑腿”、便民“陪诊”、义务检修等长者互助、邻里互助服务。

　　“我家里突然断电了，做不了饭，你方便过来看一下吗？”“我家的冰箱无缘无故不制冷了，有什么办法解决呢？”每天一大早，“阿关热线”就响个不停，“阿关服务站”的志愿者也忙个不停。他们与社区内约170户孤寡独居老人、困难残疾人按照“一对一”“一对多”“多对一”等方式结对子，进行关心、帮扶，并协助街道、社区处理各种社会矛盾纠纷。

　　关注长者需求

　　以细节服务大众

　　自1986年加入中国共产党以来，广州市海珠区素社街道“阿关服务站”带头人关锦霞一直牢记党的优良传统，全心全意为人民服务。她获得过“全国敬老爱老助老模范人物”“广州市劳动模范”“广州好人”等荣誉。不过，用她的话说，“这些都不及受助老人的一句‘谢谢’更让人内心温暖。”

　　老街坊们都亲切地称呼她为“关姨”，只要在生活中遇到任何困难，他们第一时间想到的就是她。

　　“去年春节前，失独老人张姨因为家里的下水道堵塞，焦虑得连觉都睡不好。”关锦霞说，“接到老人求助电话后，我立即帮忙联系维修师傅。当天张姨因为放心不下，还来到工作站找我，希望能够在节前解决问题。”最终，在关锦霞和志愿者的帮助下，张姨家里的下水道堵塞问题得以彻底解决。

　　“阿关服务站”的志愿者们和街道工作人员还经常主动去居民家了解情况。他们了解到一部分独居老人家里的电器线路较为老旧，亟待维修。在素社街道党工委的建议和指导下，他们组建了“阿关服务站”义务检修组。从去年以来，“阿关服务站”还联手街道职能部门，开展“困难群众居家用电安全微改造”行动，近期已完成首批6户居民住所用电安全隐患检修，并加装烟感器、灭火设施138户，更换燃气热水器3台。

　　记者了解到，目前，对13个社区的独居、失独、残障、患重病和自我照料处于困境中的长者，“阿关服务站”紧密联系，梳理总结其在清洁、陪诊、跑腿等方面的服务需求，安排合适的服务站志愿者，给予帮助。

　　作为一名老党员，关锦霞希望年轻党员有责任、有担当，把爱岗敬业、无私奉献的革命精神不断传承下去。“以坚定的理想信念、昂扬的拼搏斗志，守住初心、担好使命，把我们国家建设得更加繁荣富强。”