遇到困难就找“老甘妈”

　　广州日报讯 （全媒体记者何瑞琪摄影报道）老甘妈、电小二、邻里帮……这些亲切又响亮的名字，是广州黄埔区红山街道40多支社区志愿者服务队的标识。

　　这群可爱的志愿者既是昔日工友，也是邻里街坊，“熟来熟往一家亲”，逐渐形成了互助互爱的社区氛围。他们长期活跃在大街小巷，凝聚起向上、向善、向前、向好的志愿服务力量，让“志愿红”成为一道亮丽的风景线。

　　银发志愿者逐户搜集意见

　　红山街道堪称广州工业社区变迁的缩影，街道下辖6个社区，其中5个是国企宿舍社区。文船社区、航专社区、火电社区、远航钢社区、广冶菠船社区……它们的名字被打上时光烙印，承载着上个世纪辉煌的工业记忆。

　　这些社区，不仅是工业遗产的宝库，更是邻里情深的家园。相识大半辈子的工友们“熟口熟面”，形成典型的熟人社区，互帮互助风气浓厚，多年来涌现出一支支志愿服务队伍。

　　“老甘妈！”一声亲切的呼喊，喊出了街坊们对广冶菠船社区书记甘少芬的信任，她亲切暖心，能干爽朗，街坊住院没人陪护、独居老人摔倒没人管、孩子生病买不到药……哪里有困难，哪里就有她，因而被称为“像妈妈一样为社区居民服务”。“老甘妈”志愿者服务队建立后，更多居民加入了互助队伍。

　　龙厚增是“老甘妈”志愿者服务队一员，也是一位拥有54年党龄的党员。他长期关注广冶菠船社区的水电分摊问题。这个社区由广州冶炼厂、菠萝庙造船厂两个宿舍区组成，由于历史原因，小区住户共用水电表，再由物业代收代管，分摊下来成本较高。如今设施老旧，电线老化，居民们对于改造线路和水电“一户一表”的诉求强烈。

　　以“熟人治理”方式来改善“熟人社区”，龙厚增带动其他志愿者逐家逐户上门，拜访工友邻居们，很快收集了小区255户的意见和签名，从而转达给厂方和相关部门。

　　“我在菠船小区工作生活了50多年，对这里的人和事都很有感情。在服务社区过程中，我很快乐，”奔走于菠船小区，龙厚增参与的志愿服务不计其数，如旧楼加装电梯，重新规范停车线等。听到一句句“找龙叔”，他深感这是对志愿服务的肯定。“居民朋友住得舒心，我很有成就感。”

　　多支志愿者队伍长期活跃

　　据统计，红山街道共有40多支由社区居委会、党员志愿者、业委会成员、退休老人会聚起来组建的服务队伍，以拉近邻里关系为目标，推进邻里建设、邻里和谐互助蔚成风气。

　　文船社区志愿服务分队一直服务“在线”。队长郑强2016年从文冲船厂退休后，将满腔热情投向志愿服务，至今服务时长达3243小时。他的身影经常出现在黄埔区各工疗站，教工疗站学员包饺子、做游戏、打扫卫生。在上门探访独居、孤寡老人时，他的“多才多艺”也派上了用场，为老人理发、表演节目、陪同聊天……看似简单随意的上门聊天话家常，有时是一场及时的精神慰藉。

　　“个人的力量虽然微小，但只要我们愿意付出，就能够为社会带来一份温暖与改变。这是一项富有意义且令人充实的活动。”郑强说。

　　红山街道办事处主任叶国表示，街道计划筹办“熟人文化节”，开展“左邻右舍半月谈”议事协商，引导居民踊跃参与社区治理。这是红山街道破解基层难题的一把“金钥匙”，也是街道创新党建引领社区治理、深入践行新时代“枫桥经验”、打造“红枫社区”的一个重要举措。

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