京东、阿里要向“大企业病”宣战

　　行业观察

　　广州日报讯 （文/表 全媒体记者 文静 邓莉）在“618大战”前夕，京东与阿里要整治“大企业病（大公司病）”的话题引来外界的高度注意。创始人、企业高管暴风式发声的背后，凸显了电商市场厮杀的残酷以及“内卷”带来的压力。618是上半年电商正面交锋的“战役”，这时候发声无疑就是“立Flag”。业内人士分析，拼多多等新电商Q1业绩的狂飙，给京东、阿里造成焦虑，对外继续打“价格战”，对内整治“大企业病”，是本轮的核心。

　　公司内部代打卡形成产业链 高管承认管理失误

　　据了解，京东创始人刘强东在近日公司内部会上直言，“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”其间，公司内部高管反思过去数年间公司在管理上出现的失误，承认京东集团体系存在“大企业病”。

　　事件源于连日来，有网络爆料，京东内部考勤调整、严查打卡、调整午休时间等。对此，全媒体记者从有关渠道获悉，京东内部代打卡形成了产业链，每个月有1.4万人次找人代打卡。代打卡一次收取15元，一个人可替20个人代打卡。

　　京东高管表示，由于过去几年松散、不善的管理造成了公司在激烈的竞争环境中发展缓慢、业绩发展不达预期、一些主要业务板块企业文化出现了严重问题以及股价长期低迷的局面，现在的管理动作是“亡羊补牢”。

　　要对“大企业病”开刀并不只有京东，5月23日，阿里巴巴集团公布了2024财年财报，在第一封联合署名的致股东信中，阿里巴巴集团主席蔡崇信、首席执行官吴泳铭直言，在过去的25年里，阿里巴巴经历了不断成长，也出现了一些“大公司病”的症状。同时，信中更表达了积极对“大公司病”开刀、保持创业精神的决心：“在接下来的10年里，我们将再次视自己为一家初创企业，坚守‘让天下没有难做的生意’的初心，以创业的精神持续创新。”

　　电商存量竞争激烈 京东、阿里不断调整策略

　　京东与阿里相继发声直面“大企业病”的背后，反映了消费格局变动的当下，电商存量竞争的激烈以及巨头们在经营与管理上的危机感与焦虑。近日，阿里、京东与拼多多等电商均公布今年第一季度财报（阿里对应是2024财年第四季度）。数据显示，今年第一季度，京东营收达到2600亿元，同比增长7.0%。阿里营收达到2218.74亿元，同比增长7%。拼多多营收为868亿元，同比增长131%。从营收规模，京东依然是这三家主流电商中的首位，阿里第二，但在增速上，作为“后辈”的拼多多远超过前面两家。净利润方面，今年一季度拼多多归属于普通股股东的净利润为279.978亿元，同比增长246%，超过市场预期的同时，更在三者之中，赢得了优势。

　　记者观察到，在阿里与京东背后追赶的，不单有拼多多，还有以抖音、快手、视频号为代表的短视频平台，甚至有小红书等新冒起的“种草”电商。已上市的快手，今年一季度交出高于市场预期的业绩，营收294.1亿元，同比增长16.62%。其中，一季度，快手电商GMV达2881亿元，同比增长28.2%，电商月活跃买家同比增长22.4%至1.26亿。

　　从2023年初开始，为应对拼多多、抖音、快手等带来的竞争，京东与阿里已不断地调整策略，包括“低价战”、推出仅退款模式、下调包邮门槛、商家0元开店、打造直播生态等，但未能明显地阻止新电商、直播电商进一步前进的步伐。网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为，从数据来看，拼多多仍然保持着营收和利润的高增长。京东与阿里营收增速有所提升，但是不太显著。京东利润增长得到改善，阿里利润增长承压。

　　业内观察

　　传统电商“剔肥增瘦” 效果仍有待观察

　　在激烈的618大促到来之际，阿里、京东开启新一轮“刀刃向内”的改革，让大厂的“反思潮流”，继续牵动外界的神经，反映了电商大厂们面对拼多多等“后来者”市值狂飙、以抖音快手为代表的内容电商“黑马”冲击，产生的焦虑与压力。

　　在新竞争业态下，这一波传统电商通过“剔肥增瘦”来加筑护城河效果仍有待观察。未来一段时间内，大厂改革带来的“阵痛”与各种人事交替的“阴云”或将持续。老牌电商大厂们和新电商大厂们，“守天下”与“打天下”的争夺将持续激烈。

　　“在面临竞争之下，大厂通过改善‘大公司病’，让团队更加有战斗力。”资深产业观察家丁少将看来，在国内电商渗透率较高的情况下，传统电商平台保持基本盘已是不错的成绩，在保持基本盘的情况下，探索新的业务与新的场景，拓展新的增长曲线，反而是他们该去做的。