5月21日起,南昌地铁正式推行10分钟内“同站进出”免费服务,即乘客持同一票卡在同一车站10分钟(含)内可免费进出。
“建议全国推广”“这个‘作业’可以抄”……网络上一片叫好。此前,北京、上海、天津、苏州、杭州等地已推行该政策。如今,参与的城市不断扩容,网友自然乐见其成。
为何?一者,更公平。举个例子,走进一家餐馆,坐了会儿,翻了菜单,因不想吃或临时有事要离开,老板会收钱吗?自然不会,毕竟没有消费。乘坐地铁也差不多。乘客买票进站,购买的是客运服务,因临时另有安排等原因“退单”,“交易”未完成,理应不收钱。相比进站即收费,“限时免费”显然更公平合理。二者,人性化。进错站,可“10分钟无理由”出站;出错地铁口,可直接进站再来一遍;想穿行过街或“蹭”个厕所,无需再花钱……站在服务的角度看,“限时免费”无疑是人性化举措,它考虑到了乘客的需求、可能遇到的状况,更贴心、更友好。
有人或许觉得,这不过是小事一桩。对很多人而言,两三块钱也不算什么。但考虑地铁客运的“体量”,哪怕只有很小一部分人受益,都是不小的数字。更何况,在城市里,地铁已不只是交通工具,还承载了其他功能,比如方便穿行过街,开设公厕、母婴室等服务设施。“限时免费”意味着敞开大门,让地铁更具公共属性、服务更多人。再换个视角,对初到一座城市的人而言,其印象、观感往往取决于一件件具体而细微的小事。“限时免费”展现着公共服务的温度,可为城市印象加分,好处不少。
古人云:“择其善者而从之”。乐见更多地方“抄作业”,让其从“自选动作”成为一种“标配”。 (夏振彬)