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近日，一组职业打假的数据引发关注：上海2023年职业索赔投诉量高达24.6万件，其中投诉超10件的有近8000人。据《法治日报》报道，上海近6000人被纳入职业打假异常名录。
一座城市一年的职业索赔投诉量竟达24.6万件，让人瞠目结舌。然而，这个数据恐怕还是“不完全统计”，不排除一些商家为了息事宁人而拿钱私了。一个城市尚且如此，问题的全貌又会是怎样？
曾几何时，职业打假人如同“啄木鸟”一般净化市场环境；现如今，他们中的一些人反而成了“害虫”般的存在，成为碰瓷维权、敲诈勒索的代名词，甚至形成了灰色产业链。“职业打假”陷入困局，问题的根子还在“索赔获利”上。在利益驱使下，一些职业打假人背离初衷、丧失底线，就容易走到合法维权的对立面。比如，他们不去管商品质量安全问题，而是专盯绝对性用语、标签标注出错等“技术瑕疵”，再以高额、高频的举报索赔来获益。更有甚者，不满足于“知假买假”而搞起造假式索赔。如此“维权”早已不再纯粹，无非图一个利字罢了。
结果是，小本经营的商家战战兢兢，有限的公共资源被挤占浪费，留下“小过重罚”的极端个案，甚至可能破坏市场营商环境、生产经营秩序。如何规制职业打假，已成为不容回避的治理课题。对此，上海制定职业打假异常名录等有关探索具有积极意义。一边鼓励公益性举报行为，一边依法加强联合信用惩戒，通过分类管理、综合施策，联合规制牟利性职业索赔。对居心不良的职业打假人，这是一记棒喝；于“走偏”的职业打假，这无疑也是导向正途的一种尝试。
（张冬梅）
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