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我的工作日志④
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今年以来，海珠区投资促进局在工作中认真盘点近年来大规模产业招商企业的发展痛点，精准对接企业高频刚性需求，截至目前，为企业提供100余次服务。
今年3月，海珠区推动“海珠合伙人”体系化拓展，开始举办海珠区合伙人产业生态伙伴大会，截至目前，共组织了5场“海珠合伙人”产业生态伙伴大会。
栏目统筹/王晨阳
文/广州日报全媒体记者何钻莹
图/广州日报全媒体记者吴子良
视频/广州日报全媒体记者吴子良、何钻莹
近年来，数字经济、都市工业成为海珠区经济发展的两大引擎，不断巩固和增强海珠区经济平稳向上的增长态势。经济高质量发展的背后离不开海珠区贴心、高效的惠企服务。从企业服务专员，到“首席服务官”，到“海珠合伙人”，我一直参与服务企业的一线工作，招引企业来到海珠、留在海珠、扎根海珠。
我从2016年底加入海珠区投资促进局，2021年来到了企业服务科，我们科室专门负责服务企业。如今我的团队负责70余个项目。
助力跨境企业开出大额发票
上个月，广州金太天然气贸易有限公司（下称“金太”）很紧急地找到我，说他们在开具大额发票的时候遇到了问题。这家公司的母公司是金鹰集团，来自新加坡，2020年被我们招引进海珠，当时在海珠区开设了部分的业务线。去年，该公司在海珠拓展了天然气的业务，成立了金太。
今年三四月份，他们进口了一船天然气，计划在两个月内销售完。但是由于外资企业经营模式的特殊性，导致暂时无法满足开具大额发票所要求的人员配备和注资条件，期间就产生无法开具大额发票的难题。如果发票开不了，将对公司的业务造成重大影响。找到我时，负责人很着急，这家公司从进驻海珠到现在，一直都是我们这个小组对接，双方已经形成了良性的沟通关系，我们此前也协助他们解决过不少发展中遇到的难题。他这次遇到困难，第一时间就想到找我。
一接到负责人的电话，我先了解他遇到的问题，我们要根据经验在前期进行预判。初步了解情况后，我觉得这件事有解决的空间。第二天，我就来到了金太公司，进一步了解情况，找出难点在哪儿。第三天，海珠区投资促进局副局长陈文彧带着我们的团队陪同企业一同到海珠区税务局，将相关情况跟税务部门深入沟通，探讨解决方案。
我们和税务部门从地区经济发展的角度沟通，第一这家企业涉及外资，第二它是海珠区的核心支柱性产业，第三它是“海珠合伙人”企业，其母公司在海珠区深耕多年，和我们经常打交道，长期形成了友好的交流。
后来，我们针对金太的问题协商出几条解决的路径。我们又继续和企业沟通，根据他们的业务，从中筛选出最优路径。最终，税务部门启用了容缺受理机制，同意先跟企业开具大额发票，同时让企业联系母公司迅速补齐开具大额发票的必要条件。现场，海珠区税务局的工作人员还为企业带来了税务政策辅导，为他们日后顺利开展业务提供税务支撑。
而我们的工作也还没结束。基于企业业务大幅增长的情况，为了推动企业早日完成纳统工作，我们联合海珠区发改局、海珠区统计局，上门为企业开展月度纳统和项目备案辅导。
帮助企业落地海珠扎根海珠
企业的燃眉之急得以顺利解决，有赖于近年海珠区升级的“海珠合伙人”服务。
最初，海珠区投资促进局负责招商、服务企业。在这个过程中，我们遇到了难题，招了企业回来，但最后因种种原因，企业无法落地。我们就思考一个企业如何来到海珠？落地海珠？扎根海珠？为了解决这些问题，我们设置了企业服务专员。
2018年，海珠区推出“首席服务官”，专门对接企业落地广州的事务，包括提供场地选址意见书、参与商务合同谈判、陪同办理证照、报批报建、税务开票、人才公寓申请、子女随迁、人才绿卡、产业扶持政策申领等。
2023年，受到宏观因素影响，整体的经济增长势态放缓，企业的发展承受了较大的压力。这时，海珠区对企业提供的服务以及服务的形式都发生了转变。从前是从侧面支撑企业发展。到了2023年，海珠区将“首席服务官”升级为“海珠合伙人”，开始从企业的生存方面给予支持和帮助，通过供需匹配帮助企业找订单、拓市场、优化金融支持等，和企业一同成长。
除此之外，以前，我们服务对象更多侧重于重点产业招商企业，现在服务覆盖的范围更广。今年开始，“海珠合伙人”联动海珠区辖内的龙头企业举办产业生态伙伴大会，实现以大带小、以大促小，多维度、全方位助力龙头生态拓展、赋能中小微企业发展。
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