企业办业务 有了“总窗口”

　　文/广州日报全媒体记者徐雯雯  图/受访单位提供

　　措施

　　以穗好办APP和市一体化政务服务平台为基础，创新打造穗好办@企数字化企业服务平台，构建企业全生命周期数字化服务体系，助力企业实现更好更快发展。

　　企业心声

　　广州力迅投资有限公司：作为地产开发商，以往我们要到多个部门办理开发、报建、工商、税务等流程，如今这些业务都能在一个网站全部找到，能线上办理的线上办理，需要线下办理的也能快速找到对应的业务指引。

　　如果把企业看成一个有机生命体，任何一家企业都有着自己的生命周期，活跃的经营生产活动就是其生命力的体现。

　　对企业来说，每一项日常经营活动的开展都和政府服务息息相关。以一家地产开发商为例，日常业务需要跟住建、规划、城管、公安、工商等多个部门沟通。每个部门分管业务不同、要求不同，要到不同的平台、注册不同的账号，才能完成一项项要求不一的业务申报，其中繁琐可想而言。

　　因此，面向全市市场主体，实现一网汇集全市涉企服务资源显得尤为重要，也是真正为涉企服务提质增效的第一步。2023年7月，由广州市政务服务和数据管理局牵头打造的穗好办@企平台正式上线，为全市企业提供政务办事、金融服务、政策服务、企业诉求、人力资源、招商引资、活动聚焦、区级服务、企业数字空间共计9大类服务。

　　“作为广州百万企业的一员，我们深深感受到本市营商环境的提升。尤其是穗好办@企平台更是切实解决了企业经营管理中的各类问题。”广州力迅投资有限公司高级融资经理李晨曦日前在采访中告诉记者，力迅集团是深耕广州本土的企业，在广州有多个乡村振兴项目，因此平均每周都要上线一两次平台，除了办理具体的业务，还可以及时了解最新的政策咨询，业务繁忙时几乎隔一日就要上线一次。

　　此前，开发商需要去政府部门办理的业务很多，如开发、报建、工商、税务和抵质押、房管档案等都需要线下去递件。“以办理工商股权变更为例，以往我们需要带上有法人亲自签名的营业执照，有时候老板在比较远的地方，再加上快递，来回也得至少两天。”李晨曦说，“有了穗好办平台上的‘红棉码’，我们亮码后，就能查到营业执照，老板刷个脸就相当于法人确认了，和签字有同等效力。”据悉，广州市政务服务和数据管理局基于穗好办APP建设的“红棉码”，可让办事人通过亮码就能办理各类政务服务、生活服务。

　　在实际使用中，企业注册一个法人账号后不同的业务经办人都可以登录使用，刷脸过程即打开APP，在刷脸步骤时根据指引，比如工商的业务，会转链接指引至“广州一网通”，其中有签名箱，点击进去面对屏幕根据要求配合刷脸认证即可，还可以实现远程刷脸。

　　采访中，李晨曦还现场展示了登录平台后的一系列操作，与普通的网页页面不同，登录“广州力迅投资有限公司”的账户后显示有办理工商股权变更等20余项事务，企业自身最常用的功能是工商登记类。“登录企业的账户后，我们还能看到自己哪些项目开始了，现在什么流程，如果是我们的项目还在开发计划备案，会显示当前的项目进度，如果是一个还没开始的项目，则可以点开指引。”

　　“这样的平台就像企业和政府之间的‘总窗口’，一个服务整合的平台。”在李晨曦看来，“企业所有需要的业务都可以在这上面先找到，避免企业走弯路甚至被广告类网站欺骗。”

　　据了解，穗好办@企平台正式上线运行以来，已汇聚全市惠企政策3152条、政策解读3404条、政策兑现事项1212个；PC端可办理涉52个部门2663项市级事项，APP端可办理市级服务2919项、区级服务8827项。