打造1万人的“熟人邻里”

　　俗话说“远亲不如近邻”，然而不知从什么时候起，住在同一个小区里的住户们变得少有往来，甚至连住在隔壁的邻居见面都不一定会打招呼……人们一方面渴望着来自周围人的嘘寒问暖，一方面却可能难以主动去表达或行动，其中缺少的可能就是一个“契机”。

　　记者近日在天河区龙洞街绿洲社区采访发现，这个上万人的社区里，居民彼此间似乎都非常熟悉：他们一起上插花课、一起唱歌、跳舞；放学后，小区的孩子们一起去免费的社区托管班；90岁的伯伯有邻居帮忙每天倒垃圾……如何构建当代和谐邻里关系？这个社区进行了有益的探索。

　　文、图/广州日报全媒体记者 冯秋瑜 实习生 关宗信

　　邻里情浓氛围热络  

　　这个社区“不太一样”

　　记者近日走访绿洲社区时，三十多位阿姨、姐姐们正围坐在社区长者饭堂旁的多功能活动室里学插花。每当教插花的小怡老师讲解了一个新的步骤，学员们便会彼此交流、互相展示一番，场面非常热烈，完成作品后，老师邀请大家发表一些感受，这些“姐妹”们更是热络地提点“老师，叫韩姐说说！”“陈姨，你给我们发个言！”俨然小学课堂一般天真和热络。在课程结束后的拍照环节，大家更是三三两两摆着姿势美美地合影，街坊黄姐还提醒姐妹们：“咱们这样捧着花走出去，拍个小视频！”

　　只是同住在一个社区里的街坊，为什么可以有这般默契呢？眼前的情景让记者不免感到好奇。在多功能室门口，绿洲社区居委会主任林碧兴正逐个向参加活动的居民发放洗衣液等纪念品，她慢慢和记者道出了该社区的“邻里经”：“由于辖内包含多个院校，所以整个绿洲社区非常大，即便不算院校师生，社区内的常住人口也有1万人左右，其中世纪绿洲小区是最大的住宅小区，共有4期两千多户、五六千名居民，他们经历过小区的新旧物业更替，一些历史遗留问题也给日常社区工作开展带来了挑战。”

　　那么是靠什么让这个小区的管理变得好起来？林碧兴表示，当初她就在心里记下了四个字——邻里关系。“如果一个小区的邻里之间平时交流互动比较多，邻居间关系融洽，很多困扰着社区的棘手问题就容易迎刃而解。”

　　日常与节庆活动很丰富  

　　“共同点”多了邻里摩擦少了

　　于是，让居民们拥有丰富的社区生活，成为林碧兴工作计划表上的重要课题。“我们的社区活动分为日常和节庆两种，节庆方面，正月十五元宵节我们会组织社区居民一起包汤圆；三月份有妇女节、植树节，我们组织社区的女士们开展花艺研学，组织小朋友们在多功能室学习种植多肉植物，三月还是我们的‘雷锋月’，3月27日社区刚组织了‘巡河护河’志愿活动。就连去年12月1日的‘世界艾滋病日’，我们也组织了急救技能培训，吸引好多社区居民参与，更不用说春节的‘新春游园会’了。”林碧兴粗略统计了一下，以2023年为例，各类节庆期间该社区共举行了28场活动，吸引上千人次参与。

　　为何如此重视节庆活动打造？林碧兴向记者道出自己的想法：“现在的商业小区，居住的都是来自社会各界的人，尤其对一线城市来说，很多居民来自不同的城市，大家虽然住在一个小区，却因为地域、职业、工作等不同背景，彼此间有较多的陌生感与隔阂，这是很正常的，然而邻里之间又的确会面临很多需要共同解决的问题，大到电梯安装、电动自行车停放、物业维修基金使用，小到楼上楼下的噪声、日常垃圾的堆放等，都可能带给大家内心的情绪波动，甚至上升为肢体冲突等，难免影响生活幸福感。而节庆活动是每个人心中的‘共同点’，在那样的时刻，它能让大家放下日常的琐碎，关注身边的女性、儿童、老人乃至我们所处的环境和社会，在这样的活动中，邻居们在‘那一刻’有了共同的追求和关注，可以说，它是构建和谐邻里关系的重要契机和纽带。当小区居民们渐渐从陌生到相识、再到熟络，拥有了‘远亲不如近邻’的关系后，很多以往的矛盾都有了如亲友般彼此体谅的‘通道’，从而迎刃而解。可以说，这是我们管理社区的‘密码’。”

　　挖掘辖内单位院校资源  

　　重点服务社区内“一老一小”

　　除了节庆活动，丰富的日常活动也是绿洲社区与众不同的地方。为什么插花课上的姐姐、阿姨们彼此那么熟悉，亲如朋友？因为她们还是小区模特队、舞蹈队的成员。“我们小区人多，活动也搞得起来，这些年成立了模特队、舞蹈队，每周一、三、五在小区会所开展活动，居民们自然就熟悉了。”今年72岁的华姐告诉记者，老家山东的她长年在广州带孙子。“社区大大小小的活动特别多，我们也认识了不少新朋友，我参加了模特队，老伴找到了棋友，心情好了，身体也跟着好了。”

　　林碧兴介绍，在绿洲社区的日常活动中，“一老一小”的福祉是两大重点。除了模特队、舞蹈队之外，社区每个月会联合辖内的广东食品药品职业学院，由大学生免费为社区长者提供艾灸、推拿、测血糖、测血压等服务；而针对孩子放学后、家长下班前的一个多小时“空档”，目前社区与辖内的广东省外语艺术职业学院合作，每周三下午在多功能室开设免费的课后托管班，由大学生给小弟弟小妹妹们辅导作业，或教他们学习英文歌曲、安全知识等。对此，最开心的莫过于家长了。一位老奶奶对记者说：“孩子父母工作忙，每天到家起码在晚上8点后，有这么专业的大哥哥大姐姐辅导功课，对孩子的成长肯定有帮助，而且又是在小区里，我们也放心。”

　　林碧兴介绍，在社区日常工作中，除了注重发挥小区业委会和物业管家等作用之外，与辖内单位的共建，可以说是绿洲社区打造和谐邻里关系的另一个“密码”。除了上述两家院校外，该社区辖内还有广东生态工程职业学院、中国林业科学研究院、广东金融学院、广东省龙眼洞林场等参与，辖内单位、科研院所的特色优势纷纷被挖掘整合。

　　就连社区里的中青年人也有可以参加的活动。比如此前广东生态工程职业学院的师生就来社区进行过关于绿化盆栽种植和病虫害防治的讲解，并向居民派发花盆、植物幼苗、营养土等，助力热爱绿植的家庭将绿化做得更好。而今年，社区还计划带居民们参观广东金融学院博物馆……有这么多涵盖各年龄层的社区活动可以参加，居民们一起运动、劳动，享受生活，探讨共同关心的话题，邻里关系自然更深一层。

　　帮高龄老人做饭、倒垃圾  

　　“邻里团结友爱，没有什么不可跨越”

　　和谐的邻里关系，带给人们最大的帮助是什么？除了日常和睦交往以外，可能最有感触的就是当人们遇到“难关”的时候。3月27日，记者跟随林碧兴走访了社区中的两户居民。

　　今年90岁的樊叔是某科研单位的退休老员工，居住在绿洲社区某宿舍楼二楼。一进门，林碧兴亲切地问候樊叔，老人家正悠闲地躺在床上欣赏邮票册，大厅左边靠墙处放着数根拐杖，有木的、铁的、带护栏的，这些都是社区数次捐赠给他的。

　　记者了解到，樊叔耳聪目明，就是腿脚不太灵便。“他的主要问题是独居，孩子们都很孝顺，但都在外地工作生活，所以社区义工中心为老人安排了每周一次整理家务。”林碧兴介绍，“实际上，如今有了好邻居帮忙，我们和樊叔的家人都挺放心的。”原来，隔壁邻居李叔一家人每天清早下楼时都会顺手帮樊叔倒垃圾，就连一日三餐，李叔和家人也会多煮一份送给樊叔。“他们吃什么，我就跟着吃什么，太温暖了。”樊叔表示，过些天家人会帮他请一位全日护工，然而此刻最让他安心的，还是好社区和好邻居。

　　记者随后又与居委会工作人员带着慰问品敲响了街坊麦姐家的大门。居住在某小区的麦姐今年四十多岁，两个孩子都还未成年，麦姐的丈夫前不久因意外不幸离世，让这个本就不富裕的家庭雪上加霜。身着围裙的麦姐接过慰问品说：“真的谢谢你们，谢谢居委会经常来关心我和孩子。我现在忙工作，忙两个小孩，也算有个寄托。”

　　据介绍，就在几个月前，绿洲社区一位居民娟姐在小区群里发出这样一则消息：“当我们在欢声笑语中迎接新年到来时，身边一个家庭却经受着命运的严峻考验，相信很多邻居都听闻了。面对如此的不幸，看到两个幼小的孩子，着实令人心痛。深知世界并不完美，但左邻右舍点点心意也是‘邻睦风亦暖’的体现，为此，我们向全小区邻居发起倡议：为这个家庭、为年幼的孩子献出一份爱心，给予这个家庭经济上一些细微的帮助和精神上的支持，帮助家属走过困难时期。”

　　林碧兴感慨地说：“在募捐现场，有个阿姨提起这件事就流泪了，觉得麦姐两个孩子还那么小；有正上初中的孩子拿出自己的压岁钱，甚至有七八十岁的婆婆晚上过来捐款；一个小时候在社区成长的妹妹，尽管已经搬离社区多年，得知后也通过微信捐款；甚至社区里的很多租客也积极捐款，每一份绵薄之力都代表着全体居民的心意和祝福。”

　　“和谐的邻里关系，有助于让老人安度晚年，中青年人安心工作，对于成长中的小朋友们也是很好的言传身教。无论遇到什么困难，只要我们团结友爱，没有什么是不可跨越的。”在采访的最后，林碧兴表示，下一步社区还计划组建一个社区篮球队，“让平日里辛苦工作的中青年人也可以和邻居们更多地进行交流。”