家长该如何与孩子沟通？

　　本期答疑专家：

　　广州市第八十九中学语文老师、中学德育正高级教师万博

　　广州市第三中学心理老师李文星

　　广州市天河第一小学心理科组长、国家二级心理咨询师肖冬梅

　　文/广州日报全媒体记者魏丽娜、刘晓星

　　问：最近在家里聊起四岁女孩海边失踪的那条新闻，上幼儿园的女儿忽然崩溃大哭，抱着我们说爸爸妈妈不要丢掉我，我们再三跟她解释不会的，而且新闻里那个叔叔也不是故意丢掉小妹妹的，他也很难过，让女儿不要乱想，但是女儿好像没听进去，哭了两个小时。平时我们都很注意安全的，她从来也没丢过，身边一直有大人看着，也从来不讲什么“你不听话就不要你了”的话吓唬她，她为什么会这么害怕？

　　肖冬梅老师：

　　孩子哭了两个小时不是因为害怕，而是她的情感需求没有得到满足。四岁女孩海边失踪的那条新闻不知家长是以什么方式来聊的。是边看很多条视频，看网友的各种议论，看各种被渲染的画面、讨论各种带情绪的观点评论，还是只是夫妻的口头交流。孩子在旁边不知听到看到了多少。这些信息大部分带着痛心、惋惜、悲悯，还有对父亲的猜测指责。孩子会感觉到“那个女孩好可怜、好悲惨，原来和父亲在一起的孩子也会失踪”。孩子会把自己代入到那个女孩的角色里，体验到痛苦、恐惧、悲伤、无助，所以会抱着父母说“不要丢掉我”。这时父母如果只是从行为上保证“我们不会的”。是无法消解孩子悲伤、恐惧的情绪的。

　　父母需要共情到孩子的感受：“宝贝，你听到那个小女孩的事情，你觉得她很可怜，当时海滩上有这么多人却没有人注意到她，没有人帮她，这实在令人很难过。爸爸妈妈知道你是个善良的孩子，你希望这件事没有发生就好了。爸爸妈妈和你一样，也希望这件事没有发生就好了。请你放心，爸爸妈妈以后带你出去玩一定会拉着你的手，会让你随时都能看到爸爸妈妈，不会让你担心，不会让你害怕。”可以把孩子抱在怀里慢慢地说。

　　类似的话只说一次是不够的，只要孩子提到这件事父母就要进行共情，直到孩子释怀。当孩子感觉到自己的情绪被父母接受与理解，孩子慢慢就会淡忘，回到常态。如果父母只想让孩子快点消停，不要再哭了，不要再闹了，孩子就会感觉到自己不被理解，不被接纳，可能就会一直哭闹了，直到哭累才能停下来。

　　问：女儿刚上高一，周末我和平时一样催女儿别看手机了，多看看书，其实就是习惯性地随口说，没想到女儿忽然和我生气了。我还不是为她好？她本来自制力就差，再不努力考不上好大学怎么办？没想到她还犟嘴，说“鸡娃不如鸡自己”，我有管她的心思不如自己好好工作升职加薪……我真是要被她气死了，她怎么会这么想？肯定是交了坏朋友，于是我就想查她手机，她大叫大嚷，宁可摔了手机也不给我看，我气得不给她做饭，她竟然就直接回学校了！这一个星期都不接我电话。我该怎么办？和她班主任说说，让帮着管管吗？又怕老师知道她脾气坏，对她有看法。

　　万博老师：

　　遇到这种情况家长首先要冷静下来，不要生气，更不要做出查孩子手机这种侵犯孩子隐私的过激举动。这样做不仅不能解决问题，不利于亲子关系，反而使矛盾升级。家长此时可以顺着孩子的话说，“那妈妈也要多努力学习，争取和你一起进步。”顺着孩子的这句话往下接，同时也给自己一个台阶下。青春期的孩子有自己的想法，也会有一些小叛逆，他们不喜欢居高临下被命令的相处方式，最好是采取和他们平等的相处方式，像朋友一样去相处，走进孩子的内心。

　　冰冻三尺非一日之寒，紧张的亲子关系绝不是一朝一夕形成的，而是平时的矛盾没有及时解决，日积月累从而导致量变引起质变。所以家长在平时要多关心孩子，站在孩子的角度思考问题，理解孩子平时上学很辛苦，好不容易放假了想玩会儿手机放松一下，无可厚非，只需把握住看手机的时间不要过长即可。孩子刚上高一，有可能还没适应高中快节奏的生活以及学习难度突增的不适应，家长可以帮助孩子做好初高衔接，从学习和生活上帮助孩子更好地适应高中生活。

　　至于是否要和班主任说孩子的情况，如果家长对班主任的诉求是在学习和生活上多关心孩子，这种情况可以和班主任讲；如果家长想让班主任帮助自己批评教育孩子，那就不要同班主任说了，这样只会增加孩子的逆反心理，并且让孩子对班主任也有意见。

　　李文星老师：

　　父母总是对孩子的学习关注和担忧的，看到孩子不学习，难免唠叨几句，总觉得唠叨多了孩子就能更加上进，却不知道，孩子在一天天中慢慢长大，也越来越渴望自己的独立和成长，渴望对自己生活拥有掌控力，因此形成了家庭中父母和孩子两方的“博弈”。

　　对于学生而言，他们需要的是父母的平等对待和尊重，而父母不顾反对，私自甚至强行想要查看个人手机的行为，无疑与这个要求背道而驰，因此愈发激发两代人之间的矛盾和冲突。家长此举是出于对孩子的关心，却忘记了孩子是个独立的个体，也有自己的秘密和隐私，关心孩子应该讲究方法，建立良好的亲子关系，主动引导孩子和自己分享，才是应有之举。家长也总是预设学生行为背后的原因，但这仅仅是“预设”，轻易对学生下“自制力差”“交了坏朋友”“脾气坏”等猜测或定义，不仅给孩子打上了不合理的标签，否认了孩子的积极面，也同时抹杀了孩子和家长良好沟通的意愿，被冤枉的孩子感到委屈、愤怒，做出“摔了手机也不给家长看”的行为也不足为奇了。

　　建议家长及时更新调整对孩子的认识和看法，孩子每天都在成长，“士别三日，当刮目相待”，不断地观察认识到孩子的成长和变化，看到孩子身上的积极面，着重培养孩子的独立和自主性，将决定权更多地还给孩子。代替孩子为他们制定计划，时时刻刻管控孩子的时间，那么孩子将永远也无法学会独立和责任担当，家长应更多地鼓励孩子，引导孩子学会规划自己的生活和学习。情绪是相互的，两人的情绪爆发，只能将事情推向更加糟糕的状况，遇到冲突，先分开相互冷静一下，不要做被情绪裹挟的奴隶，父母更应做好榜样，情绪稳定的父母才能培养出情绪稳定的孩子。

　　在此次冲突发生后，家长应聚焦于问题解决，认识到自己的不妥之处，主动寻求班主任的帮助，客观论述情况，在班主任的协调下，积极和孩子友好沟通，将自己行为背后对孩子的关心表达出来，同时询问孩子的想法和意见，双方对孩子的日常生活和学习的管理达成共识，建立合理的计划安排和奖惩制度，避免下次冲突，同时父母也应承诺尊重孩子隐私，不在未经允许的情况下翻看孩子手机。