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2023年是中国旅游业重启“大反攻”的一年，行业复苏重回快车道。这一年，广之旅表现出极强的行业韧性及变革创新的底气，用实际行动诠释了一个旅行社行业标杆在新发展机遇下的“升级模板”。43年悉心经营，广之旅人的初心不改、前进步伐加速，广之旅品牌力得到跃升，这份“初心”也将继续激发这一团队大家庭的活力，向未来再启航！
文/罗磊
做强旅游主业，全力以“复”擦亮品牌
在旅游主业方面，广之旅成绩斐然。自2023年2月，广之旅抢抓每一批出境游目的地开放的先机组织系列首团，共组织近50个出境游首团。其中，全国首团涵盖首批开放国家的2/3，出境游团队数量及规模位居全国前列，成为行业复苏的现象级事件，受到国家、省、市多级主流媒体的广泛关注。同时还成功组织了36人的“赴南极游大团”，规模之巨极大地提振了行业士气。
国内游焕然一新。目前，国内跟团游业务已达2019年同期水平，产品新品更新率43%，新产品营收占到总产品营收近4成。广之旅策划组织超过100个主题旅游活动，超过7成组团人数达百人以上。在文旅融合方面，持续打造“民族华章”系列产品，发布“旅游+乡村振兴”旅游帮扶产品逾百款；深耕“智趣营”“广学邦”。
定制旅游是旅行社业务的又一重要增长点。在企事业单位定制出行方面，全年成功完成逾百个省市政府出访、大企业公商务会奖等大型活动，定制客户满意率达100%；而在大众定制方面，则发布优于市场平均水平的“一家一团”服务承诺。
紧抓市场机遇，加速渠道构建
2023年，广之旅全国分支机构运营能力持续向好。华南总部与全国分支机构持续强化在全国联运、资源及渠道共享、互为组接团、数字化统一管理等方面的业务联动，“全国买、全国卖”的运营模式初显成效；四川新界、武汉飞途由单一出境游目的地批发商向多市场综合运营商发展；西安秦风实现营业收入远超2019年同期。旗下子公司海南特区国旅，先行先试大力推进入境游市场拓展。
在渠道拓展上，广之旅在功能延伸及线上线下方面持续发力。门店从单一交易场景延伸为打造文化展示空间、策划分享活动等更多功能；总部及各分支机构常态化开展直播带货活动，GMV创新高；深化易起行平台化运营。
在会员权益方面，广之旅先后与香港新世界集团、广百、友谊缔结会员联盟，探索文商旅融合新模式。
深化“一主多元”，多点开花拓增量
在将旅游主业“做精、做细、做深”的同时，“一主多元”经营思路在今年持续深化落实，多元产业转型进一步成熟。
景区板块，广之旅旗下旅悦景公司成功签约贵州4A高荡千年布依古寨运营管理项目，景区业务首次走出华南。在城央休闲景区运营方面，升级改造的白云山鸣春谷景区焕新开园，重磅发布鸣春谷鸟园IP“小鸣”。2023年。悦景公司成功加入广东省景区协会并成为副会长单位。
会展服务板块，广之旅会展公司在2023年创下了业绩历史纪录，截至11月底全年营收较2019年增长近8成。广之旅还与新吉奥集团强强联手，共同打造房车生活的价值链。
持续引领，推动旅游行业高质量发展
2023年，广之旅收获多个重磅奖项荣誉，包括作为广东省唯一入选旅行社企业获评国家级文明旅游示范单位；《全流程服务标准化体系赋能旅行社文旅融合新发展》典型经验材料入选全国文化和旅游标准化示范典型经验名单，同样为广东省唯一；荣膺第五届中国旅行社协会行业榜单旅行社品牌20强、国内社TOP30和研学旅游精品案例等。
广东省旅行社行业协会会长，广之旅董事长、总裁赵文志对2024年的旅游行业寄予厚望，复苏后的旅游业，更应该紧贴推动行业高质量发展的主旋律，加快产业链上各环节的品质把控及升级；广之旅人将一如既往地坚守“一切为了客户满意”的企业核心价值观，用“高质量”托起广之旅这朵43岁的“小红花”持续茁壮成长，迎接更好的明天！
（专题）
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