日前,上海放宽外卖购药限制,顾客可使用医保进行支付,目前已覆盖几十家定点药店。在业界看来,随着上海政策的推出,“外卖购药刷医保”或将更大程度获得更多城市医保部门的关注,从而加速推广并普及该政策。
实际上,不仅仅是上海,目前已有多地放宽了外卖购药的限制。在这一赛道上,一方面,不少外卖平台跃跃欲试准备“大战一场”;另一方面,这或意味着客源进一步向线上分流,线下药店将持续承压。
文/广州日报全媒体记者 涂端玉
图/广州日报全媒体记者 李波
多地放宽外卖购药限制
据悉,上海市居民可在美团、饿了么等外卖平台上的O2O药店使用医保支付购药。需要指出的是,目前平台仅支持上海地区医保参保人员通过微信、支付宝等支付平台使用电子医保卡付款,且只能使用个人医保账户进行支付,不纳入医保基金支付范畴。
据了解,在上海通过美团外卖或饿了么下单带有“医保支付”字样的药品,页面显示可从个人电子医保卡账户付款,目前只有部分带有“医保支付”字样的药店才可使用医保。
有业内观察人士表示,上海出炉的政策通常具有一定的示范性,不排除其“打版”之后被推广普及更多城市。
实际上,早在2021年3月,全国首个外卖刷医保买药试点就已在浙江金华落地,覆盖了6家药房,相关平台为饿了么和支付宝。参保人只需在支付宝上激活并绑定本人的医保电子凭证,就可在线医保购药,或者在相关网购和外卖平台上标有“医保支付”的定点药店购药,也可实现在线医保购药;同年6月,江苏宿迁医保局与美团买药正式开通“网订店送”医保结算业务,参保市民可通过美团下单,在试点药店内进行在线医保结算。
线上发力,线下药店压力增大
据记者了解,过去三年催生了大量的即时用药需求,使得医药新零售渠道迅速发展。《中康CMH中国医药终端市场蓝皮书》指出,医药新零售渠道已经成为院外零售市场的增长担当。此前中康CMH发布的调研结果显示:逾54%的受访用户已经实现4种以上的渠道购药,包括院内、院外实体药房、B2C、O2O等。中康科技监测数据则显示:2023年1~8月医药O2O市场规模维持双位数增长,增速为32%,销售规模达到80亿元。
对于外卖平台来说,如果能取得医保部门的支持,就可以成长为更专业的互联网用药平台,从而吸引更多的行业参与者。为了扩大O2O药店业务,平台也在不断给予支持。2021年,美团买药推出药店“腾飞计划”,其中包括2亿元商家经营补贴、经营分析系统升级、30多门数字化经营课程培训、药店私域会员经营、新手商家扶持等。
对此,有行业观察人士表示,这意味着线下药店将持续承压。因为线下定点药店通过“医保支付”可以获得稳定、庞大的顾客资源,但如果线上平台的O2O药店取得了医保支付资格,医保流量必然在线上、线下两端分流,部分顾客会从实体店流失,转而在线上买药。“O2O药店借助‘开店成本优势+医保支付’两大利器,可以将更多线下流量引至线上,线下药店发展压力由此提升。”
药赋能创始人邵清表示,这对于平台型企业来说是利好,但对于药店的影响还有待观察。“线上做得越好,线下生意必定会受影响。尽管很多药店进驻了美团、饿了么等平台,但药店同时也需要支付平台佣金,对于药店来说,还是会带来毛利润的损失。不过医药零售向线上转移是一个大趋势,拥抱趋势是药店是不得不去做的事。”邵清表示。