首页
实现碳达峰、碳中和，是贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的内在要求。党的二十大报告强调，要加快发展方式绿色转型，发展绿色低碳产业，积极稳妥推进碳达峰碳中和。
江门市委、市政府深刻认识到“双碳”对高质量发展的支撑引领作用，今年7月，《江门市碳达峰实施方案》正式印发，提出坚决把碳达峰贯穿于经济社会发展各方面和全过程，重点实施“碳达峰十二大行动”，确保2030年前实现碳达峰。南方电网广东江门供电局坚持开展“我为群众办实事”实践活动，牢固树立和践行“绿水青山就是金山银山”的理念，坚定不移走绿色发展之路，积极打造现代供电服务体系，培育绿电绿证市场，创新服务方式，推动产业节能降碳增效，为实现“双碳”目标、赋能侨乡高质量发展贡献力量。
文/陈婷
数据驱动价值创造
引领侨乡绿色用能“新风尚”
推进“双碳”工作是顺应技术进步趋势、推动经济结构转型升级的迫切需要。随着“双碳”工作的纵深推进，江门供电局积极打造适应侨乡高质量发展的现代供电服务体系，形成了“敏捷前台、高效中台、坚强后台”的一体化运作模式，不断引领绿色用能“新风尚”。
“中台类似于‘数字大脑’，聚焦数据价值挖掘，利用数智化可视化支持平台，从电量、电价、电费等多维度开展数据专项分析，为企业开展综合用能诊断，推动客户通过升级新型用能方式（如光伏发电、储能项目、电能替代等）、节能改造等提升企业能效和绿色用能水平，实现节能降碳增效。”江门供电局供电服务中心副总经理谭国贞说道。
今年以来，江门供电局聚焦15条产业链，创新打造“三分三算”服务机制，即通过中台“分析”客户行业特性，“分类”客户用能设备，“分割”客户生产线，算好经济、市场和服务三笔账，为客户提供“一条龙”用能增值服务，助力企业绿色低碳转型。
今年9月，江门台山供电局协同台山农村商业银行股份有限公司联合发文，推动台山农村信用社营业点所有的厨房都推行“瓶改电”“气改电”，聚力打造安全运营、绿色低碳的“全电厨房”。截至10月底，江门供电局上线了28个增值服务产品，聚集生态伙伴24家，成功为50个电能替代项目提供增值服务。
培育绿电绿证市场
服务侨乡外向型经济发展
实现“双碳”目标是一场广泛而深刻的变革，为深入推动国家“双碳”战略目标落地实施，加快建立有利于促进绿色能源生产消费的市场体系和长效机制，江门供电局大力培育绿电绿证市场，今年8月与市属国资合作成立了江门市绿色能源服务有限公司（以下简称“绿能公司”），为企业提供绿电消费认证服务，助力侨乡外向型经济发展。
“我们对全市1556家出口企业开展了问卷调查，了解企业的绿电绿证业务需求，按照潜在企业、初步意向、重点跟进3个阶段，逐步培育绿电绿证市场。”江门供电局产业办公室副总经理李鼎林说道。
江门供电局多层级搭建绿电绿证信息交流平台，联合有关部门开展了专题宣讲和交流沙龙等活动16场，同时以专家团队上门服务、视频直播等方式，每月为企业客户提供绿电绿证相关政策解读和咨询服务。
“我们公司一直以来致力于绿色能源产业发展，今年8月，江门供电局的专家团队为我们解答了绿证业务相关问题，还根据我们的发展愿景和业务发展需求，定制了绿证购买方案。购买绿证不仅有助于企业碳排放量的有效控制，还将进一步落实企业环保责任，践行绿色发展理念。”江门开平市海鸿电气有限公司相关负责人介绍，绿能公司已成功协助该公司签订了标的额为1万张国际绿证的业务合同。
截至10月底，绿能公司成功拓展65份绿证销售业务合同，覆盖10个地市，服务出口产品产值达8.67亿元，更参加了广交会展览，宣传绿色发展理念，为江门乃至粤港澳大湾区企业在国际上打造绿色低碳发展企业品牌提供绿色产值支撑。
丰富创新服务方式
提供有温度的“侨服务”
汇聚侨力量，圆梦大湾区。作为中国著名侨乡，近年来越来越多华侨华人和港澳同胞选择来江门开启创业之旅。对此，江门供电局不断丰富创新服务方式，为华侨华人和港澳同胞提供有温度的“侨服务”。
“今年我们创新上线‘视频办’服务，组建柔性团队，为客户提供了一个便捷获取侨乡办电资讯、面对面答疑解惑的平台，即使身在海外的侨胞，也可以体验到家乡的贴心服务。”谭国贞说道。
据了解，江门供电局组建了现代供电服务体系柔性团队，整合了传统供电业务、能效增值服务等方面的专家，依托广东政务服务网“视频办”服务专区，设立视频办服务窗口，以线上视频的方式为客户提供专业问题的解答。“视频办”以视频、语音、文字、图片等多种双向互动的形式与客户开展交流，比传统在线咨询服务更加直观、有效、快捷。今年以来，江门供电局共开展视频办服务82次，服务企业36家，帮助客户办理业务62项。
此外，江门供电局还积极推广“联合办”“亮码办”“信用办”等服务模式，满足客户多元化的需求，保障了服务的灵活性、即时性和高效性。
专题
放大
上一版
