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今年9月，广州日报“心愿值班室”接到荔湾区逢源街道居民的一个心愿，称房屋近邻新开了一间规模较大的发廊，该发廊在两间住宅公用冷巷安装了两台空调外机。空调运转产生的噪音和热风，已严重影响了自己及家人的正常生活。希望可以请有关部门到现场进行处理整改。接到市民心愿后，“心愿值班室”立即将相关情况反馈给荔湾区逢源街道，逢源街迅速行动，工作人员到现场了解情况、多次进行调解，整改了空调外机的摆放位置。该处理结果得到了居民的认可。
文、图/信息时报记者陈丹婷
他的心愿
空调外机影响生活 急盼整改消除烦恼
陆值华 67岁
荔湾区逢源街道华贵社区居民
今年9月，居住在文昌北路鸿福大街的居民陆值华（化名）发现，在家里经常听到噪音，室内的“热感”也比以往更加明显。
后来，陆先生经过寻找发现，原来是冷巷里多了两台空调外机。两台空调外机均是近邻新开的一间发廊所安装。机器长时间运转，热风直袭自家房屋外墙，同时空调外机发出的噪音也很大，使得原本宁静的家中变得又热又吵。
记者走访发现，陆先生居住的小区属于老旧小区，房屋之间相距较近。而陆先生的房屋与相近的发廊之间，有着一条0.7米宽的冷巷，承载着采光通风透气的重要功能。
“空调外机与我家的墙面仅有0.2米，热风与噪声不断，很是扰民，就是紧闭窗户也很难隔绝，连墙都吹热了。”陆先生表示，冷巷的空间本就相对狭窄、封闭，空调外机运行产生的噪音与热风产生的不良影响让自己很是苦恼。
这次他向心愿值班室反映该问题，就是希望可以请有关部门帮忙解决这桩烦心事。
走心帮办
多番沟通调解矛盾
成功化解空调外机纠纷
接到居民诉求后，逢源街道立即进行积极回应。逢源街道华贵社区治保专干和网格员先后三次上门了解实际情况，与矛盾双方进行沟通。根据陆先生的诉求，只能将空调外机挪动到发廊的大门旁。经实地查看，该位置面积比较小，只能安放一台空调外机。在第三次上门沟通时，发廊业主答应，将其中一台外机挪动到发廊大门旁，但是要先跟空调维修师傅沟通，确保该位置能放下一台空调外机。
9月25日，见空调外机还未挪动，陆先生再次来到华贵社区反映情况。为妥善解决问题，当天下午，街道执法办执法队和社区工作人员约上矛盾双方，到现场进行调解。最终，在工作人员的劝说下，双方达成了一致意见。发廊经营者做出承诺，表示将会在10月15日前，将其中的一台大功率3匹空调外机挪动到发廊正门旁。并将另外的一台1.5匹的空调外机的出风口，移向发廊的外墙的一侧，尽量减少对陆先生一家日常生活的影响。
10月9日，记者在现场看到，两台空调外机均已按双方协商的意见进行了挪动整改。烦心事终于得到解决，陆先生对街道社区工作人员表示了感谢。“现在基本没有噪音与热风的影响了，我对这个结果很满意，为工作人员的敬业精神点赞。”陆先生表示。
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